Что такое Вебинар?

Вебинары – это локомотивы продаж в онлайн-бизнесе. В этой статье мы не только ответим на вопрос «что такое вебинар?», но также расскажем о важных нюансах использования этого формата.

Что такое вебинар и для каких целей его использовать

Вебинар – это один из самых популярных и доступных способов организации онлайн-обучения, презентации продукции, повышения квалификации, проведения онлайн-совещаний или продаж товаров и услуг, в том числе информационных. Этот формат сейчас используются везде, так как его удобно организовать, количество посетителей неограниченно, а затраты на проведение хорошо окупаются. Под этим термином обычно подразумевают онлайн-семинар или видеотрансляцию, на которых один или несколько спикеров могут рассказать о себе, поделиться полезной информацией и, самое главное, продвигать свои платные товары и услуги.

Структура вебинара

Если вы планируете что-либо рекламировать или продавать с помощью вебинара, тогда лучше придерживаться определённой схемы разделения этого формата на блоки. Это проверенный вариант, часто используемый на практике.

Вступление. Длительность: 10–15 мин. Презентационная часть. На старте ведущий вебинара привлекает публику, захватывает внимание. Для этого подойдут абсолютно все приёмы и способы заинтересовать, от анекдотов до балета в спортивных штанах. Главное – приковать внимание публики, не дать ей уйти, заинтриговав тем, что будет дальше. В самом начале проходит самопрезентация автора. Первые 15 минут – они будут вашей визитной карточкой, от них будет зависеть успех вебинара.

Основная часть. Длительность: 20–45 мин. Информационная часть. Это будет вашей сердцевиной выступления, экспертной частью. Вы делитесь с аудиторией полезной информацией, раскрываете какие-либо секреты. Вы показываете, что вы знаете о проблемах клиента. Также рассказываете о том, что знаете множество вариантов решения проблемы. Делитесь советами и знаниями, демонстрируете свою компетентность и экспертность. Рассказываете случаи из вашей практики и из жизни. И все эти 20–40 минут готовите свою публику к кульминации, плавно подводя к результату, который нужен вам.

Заключение. Длительность 10–20 мин. Рекламная часть. Кульминация. Продающая часть, которая не должна быть перегружена ценными советами и пустыми обещаниями. Максимум полезной информации о предлагаемом продукте, конкретика насчёт его свойств, сильные акценты по поводу полезности товара. Убедительные и логические доводы в пользу приобретения товара или услуги. Использование скидок и прочих бонусов для стимулирования покупки.

Виды вебинаров

Какие задачи вы ставите при проведении вебинара? Какую цель преследуете? Ответы на эти вопросы помогут вам определиться с подходящим форматом. Выделяют следующие:

• Презентация. Вы профессионал своего дела и планируете продавать новый товар, недавно поступивший на рынок. Презентация нужна вам для информирования и подогрева интереса к новому товару. В ней вы раскроете все главные плюсы вашего товара, вдохновите публику на его приобретение, поделившись несколькими ценными свойствами. Вы продемонстрируете все плюсы и преимущества вашего продукта, расскажете обо всех его достоинствах, а также сможете ответить на вопросы вашей аудитории. Когда у участников есть возможность уточнить какие-то моменты, связанные с характеристиками рекламируемого товара, — это всегда более эффективно работает, чем обычная односторонняя реклама без мгновенной обратной связи. Вы можете отследить все самые важные вопросы и пожелания вашего клиента, узнать мнения и возражения насчёт вашего предложения, и, главное, осуществить прямые продажи.
• Совещание. Такой формат предполагает, что у вас есть актуальная, полезная и важная информация, и вы хотите ею поделиться с вашей публикой: с целевой аудиторией или с коллегами. Это может быть совещание офисов из разных городов.
• Мастер-класс. Вы проводите онлайн-обучение ваших клиентов. У вас есть определённые цели: ваши слушатели повышают квалификацию в какой-либо профессиональной области либо же осваивают новый ценный навык, необходимый для личностного роста. Мастер-класс должен быть ёмким, информативным и, безусловно, интересным и динамичным. Тема должна быть всегда передовой, вы обучаете чему-то важному или эксклюзивному.
• Лекция. Вы делитесь знаниями на определённую тему в онлайн-режиме, у вас есть возможность видеть вопросы и комментарии участников, реагировать на их сообщения в чате. Такая форма занятий незаменима при дистанционном обучении, где, с одной стороны лектор может использовать все возможности современных технологий, чтобы разнообразить свой устный рассказ, а с другой стороны определённая анонимность слушателей позволяет с лёгкостью задавать вопросы лектору и обсуждать тему. Это также удобный формат для продвижения своих товаров и услуг: сначала вы рассказываете о какой-либо тенденции, ситуации или проблеме в формате лекции, потом рекламируете свой товар.
• Тренинг. Отличный формат для проведения всевозможных онлайн-мероприятий личностного роста, освоения новых навыков и так далее. На специальных онлайн-тренингах можно обучать аудиторию новым продуктам, новым правилам или каким-то важным изменениям, например, в специальной компьютерной программе. Основной упор делается на практику, на прорабатывание и тренировку новых навыков в режиме онлайн. Обучение продукту используется для повышения лояльности клиентов, а также для стимулирования продаж. Если речь идёт о дилерах и франчайзи, тогда главной целью будет именно обучение с целью улучшения качества и количества продаж на местах.

Часто после проведения мастер-классов или онлайн-тренингов всем участникам высылаются сертификаты об участии. Вебинары с сертификатом становятся всё более популярными, так как у участника остаются не только новые бесценные навыки, но также и фактическое подтверждение об участии в обучении. Это всегда привлекает людей и автоматически повышает статус самого онлайн-мероприятия.

С точки зрения доступа вебинары бывают как платные, так и бесплатные, открытые и закрытые.

Бесплатные вебинары. Хотите ли вы подогреть интерес аудитории к вашему продукту или услуге? Хотите ли вы найти новых клиентов? Хотите ли вы поделиться новостями с вашими постоянными подписчиками? Тогда вам подойдёт формат бесплатного вебинара. Бесплатный вебинар поможет вам презентовать ваши платные онлайн-продукты, повысит узнаваемость вашего бренда и увеличить количество новых покупателей. Чаще всего этот формат используют как площадку для презентации коммерческих продуктов.

Платные вебинары. А если вы планируете использовать вебинары как способ заработка, у вас есть качественный и полезный для целевой аудитории контент, тогда можно начинать готовить платный вебинар. Посетители такого вебинара оплачивают участие в нём, и взамен получают эксклюзивное или необходимое им знание, новые навыки. Важно, чтобы платный вебинар был грамотно и качественно организован. Все ключевые моменты необходимо продумать заранее, а если пока нет опыта в этой области, можно обратиться к специалистам компании OnlineExpo. Компания OnlineExpo ежегодно помогает организовывать сотни различных платных вебинаров.

Открытый вебинар – это онлайн-мероприятие, в котором может принять участие любой желающий. Для этого любому потенциальному гостю такого мероприятия надо зарегистрироваться, при необходимости заранее оплатить участие и не забыть вовремя подключиться к трансляции. Желание принять участие – это единственное необходимое условие для регистрации в открытом вебинаре.

Закрытый вебинар – это мероприятие, в котором можно принять участие, только получив специальное приглашение от организатора. Инициатива исходит исключительно от него, он выбирает, кому надо будет отправить приглашения.

Также вебинары можно поделить на продающие, имиджевые и обучающие. В данном случае признаком разделения служит окончательная цель.

Продающий вебинар. Если ваша цель – продать вашим слушателям ваш продукт, тогда вы готовите вебинар как продающий.

Имиджевый вебинар. Для формирования имиджа организатора или же какого-то бренда вы готовите имиджевый вебинар.

Обучающий вебинар. Если вам необходимо обучить участников онлайн-события чему-то новому, тогда вы используете все правила создания обучающего вебинара.

Этапы создания и проведения вебинара

1. Для начала нужно выбрать и точно сформулировать тему вебинара. Чем актуальнее будет выбранная тема, тем больше участников посетит ваш вебинар.
2. Очень важным моментом будет выбор названия. Название вебинара должно обращать на себя внимание, моментально заинтересовывать вашу целевую аудиторию.
3. Нужно разрекламировать ваш вебинар на всевозможных интернет-площадках, где есть ваша целевая аудитория.
4. Перед проведением вебинара лучше всего несколько раз проверить всю информацию, файлы для скачивания, презентации, схемы, обязательно провести тестовый вебинар.
5. Перед запуском обязательно проверить всю техническую часть.
6. Важным этапом подготовки является рассылка напоминаний о проведении онлайн-мероприятия. Нужно регулярно напоминать о предстоящем событии. К этому моменту нужно подойти творчески: в каждой рассылке может быть что-то новое и полезное. Подогреваем интерес, интригуем и обещаем.
7. После процесса подготовки проводим сам вебинар. Чаще всего вебинары проводятся онлайн в режиме реального времени, тогда у организатора есть возможность «вживую» общаться с аудиторией. Наряду с этим вариантом используют запись вебинара.
8. После проведения вебинара нужно проанализировать полученную обратную связь от участников.

Платформа для вебинара

Вебинар можно спланировать для любого количества участников. Отдельно выделим, если речь идёт о нескольких десятках слушателей и более, тогда рекомендуется использовать возможности специализированной платформы. Платформа компании OnlineExpo хорошо подходит для проведения вебинаров и предоставляет следующие возможности:

• создание и использование удобных регистрационных форм;
• возможность создания эффектного брендированного лендинга;
• возможность выбора языка интерфейса;
• выбор уровней доступа, выбор уровней платного доступа;
• возможность использования удобного приёма платежей;
• проведение как live-трансляций, так и трансляции заранее подготовленных видеоматериалов;
• использование платформы для создания профессионального контента для вебинара;
• создание анонса спикеров;
• возможность параллельного выступления нескольких спикеров (использование расписания, хэштегов и так далее);
• использование чат-бота;
• создание презентации с доступом к ней в любое время без дополнительных приложений и сайтов;
• создание презентационных и рекламных материалов в удобных форматах: PDF, PPTX, JPG и т.д.;
• использование онлайн-опросов;
• общение участников вебинара в чатах;
• возможность обмена визитными карточками;
• сбор и анализ статистических данных;
• подключение метрик успеха;
• использование обратной связи с помощью специальных форм на сайте.

Вебинары уверенно завоёвывают пространство информационного бизнеса. Это удобный формат проведения онлайн-встреч и перспективный способ заработка в онлайн-сфере. Вебинар имеет большой потенциал как площадка для бизнеса. Подробнее о проведении вебинара вы можете узнать, заказав бесплатную консультацию на нашем сайте.

Также рекомендуем почитать нашу статью про выбор названия для онлайн-мероприятия.