Что такое Вебинар?
Вебинары – это локомотивы продаж в онлайн-бизнесе. В этой статье мы не только ответим на вопрос «что такое вебинар?», но также расскажем о важных нюансах использования этого формата.
Что такое вебинар и для каких целей его использовать
Вебинар – это один из самых популярных и доступных способов организации онлайн-обучения, презентации продукции, повышения квалификации, проведения онлайн-совещаний или продаж товаров и услуг, в том числе информационных. Этот формат сейчас используются везде, так как его удобно организовать, количество посетителей неограниченно, а затраты на проведение хорошо окупаются. Под этим термином обычно подразумевают онлайн-семинар или видеотрансляцию, на которых один или несколько спикеров могут рассказать о себе, поделиться полезной информацией и, самое главное, продвигать свои платные товары и услуги.
Структура вебинара
Если вы планируете что-либо рекламировать или продавать с помощью вебинара, тогда лучше придерживаться определённой схемы разделения этого формата на блоки. Это проверенный вариант, часто используемый на практике.
Вступление. Длительность: 10–15 мин. Презентационная часть. На старте ведущий вебинара привлекает публику, захватывает внимание. Для этого подойдут абсолютно все приёмы и способы заинтересовать, от анекдотов до балета в спортивных штанах. Главное – приковать внимание публики, не дать ей уйти, заинтриговав тем, что будет дальше. В самом начале проходит самопрезентация автора. Первые 15 минут – они будут вашей визитной карточкой, от них будет зависеть успех вебинара.
Основная часть. Длительность: 20–45 мин. Информационная часть. Это будет вашей сердцевиной выступления, экспертной частью. Вы делитесь с аудиторией полезной информацией, раскрываете какие-либо секреты. Вы показываете, что вы знаете о проблемах клиента. Также рассказываете о том, что знаете множество вариантов решения проблемы. Делитесь советами и знаниями, демонстрируете свою компетентность и экспертность. Рассказываете случаи из вашей практики и из жизни. И все эти 20–40 минут готовите свою публику к кульминации, плавно подводя к результату, который нужен вам.
Заключение. Длительность 10–20 мин. Рекламная часть. Кульминация. Продающая часть, которая не должна быть перегружена ценными советами и пустыми обещаниями. Максимум полезной информации о предлагаемом продукте, конкретика насчёт его свойств, сильные акценты по поводу полезности товара. Убедительные и логические доводы в пользу приобретения товара или услуги. Использование скидок и прочих бонусов для стимулирования покупки.
Виды вебинаров
Какие задачи вы ставите при проведении вебинара? Какую цель преследуете? Ответы на эти вопросы помогут вам определиться с подходящим форматом. Выделяют следующие:
- Презентация. Вы профессионал своего дела и планируете продавать новый товар, недавно поступивший на рынок. Презентация нужна вам для информирования и подогрева интереса к новому товару. В ней вы раскроете все главные плюсы вашего товара, вдохновите публику на его приобретение, поделившись несколькими ценными свойствами. Вы продемонстрируете все плюсы и преимущества вашего продукта, расскажете обо всех его достоинствах, а также сможете ответить на вопросы вашей аудитории. Когда у участников есть возможность уточнить какие-то моменты, связанные с характеристиками рекламируемого товара, — это всегда более эффективно работает, чем обычная односторонняя реклама без мгновенной обратной связи. Вы можете отследить все самые важные вопросы и пожелания вашего клиента, узнать мнения и возражения насчёт вашего предложения, и, главное, осуществить прямые продажи.
- Совещание. Такой формат предполагает, что у вас есть актуальная, полезная и важная информация, и вы хотите ею поделиться с вашей публикой: с целевой аудиторией или с коллегами. Это может быть совещание офисов из разных городов.
- Мастер-класс. Вы проводите онлайн-обучение ваших клиентов. У вас есть определённые цели: ваши слушатели повышают квалификацию в какой-либо профессиональной области либо же осваивают новый ценный навык, необходимый для личностного роста. Мастер-класс должен быть ёмким, информативным и, безусловно, интересным и динамичным. Тема должна быть всегда передовой, вы обучаете чему-то важному или эксклюзивному.
- Лекция. Вы делитесь знаниями на определённую тему в онлайн-режиме, у вас есть возможность видеть вопросы и комментарии участников, реагировать на их сообщения в чате. Такая форма занятий незаменима при дистанционном обучении, где, с одной стороны лектор может использовать все возможности современных технологий, чтобы разнообразить свой устный рассказ, а с другой стороны определённая анонимность слушателей позволяет с лёгкостью задавать вопросы лектору и обсуждать тему. Это также удобный формат для продвижения своих товаров и услуг: сначала вы рассказываете о какой-либо тенденции, ситуации или проблеме в формате лекции, потом рекламируете свой товар.
- Тренинг. Отличный формат для проведения всевозможных онлайн-мероприятий личностного роста, освоения новых навыков и так далее. На специальных онлайн-тренингах можно обучать аудиторию новым продуктам, новым правилам или каким-то важным изменениям, например, в специальной компьютерной программе. Основной упор делается на практику, на прорабатывание и тренировку новых навыков в режиме онлайн. Обучение продукту используется для повышения лояльности клиентов, а также для стимулирования продаж. Если речь идёт о дилерах и франчайзи, тогда главной целью будет именно обучение с целью улучшения качества и количества продаж на местах.
Часто после проведения мастер-классов или онлайн-тренингов всем участникам высылаются сертификаты об участии. Вебинары с сертификатом становятся всё более популярными, так как у участника остаются не только новые бесценные навыки, но также и фактическое подтверждение об участии в обучении. Это всегда привлекает людей и автоматически повышает статус самого онлайн-мероприятия.
С точки зрения доступа вебинары бывают как платные, так и бесплатные, открытые и закрытые.
Бесплатные вебинары. Хотите ли вы подогреть интерес аудитории к вашему продукту или услуге? Хотите ли вы найти новых клиентов? Хотите ли вы поделиться новостями с вашими постоянными подписчиками? Тогда вам подойдёт формат бесплатного вебинара. Бесплатный вебинар поможет вам презентовать ваши платные онлайн-продукты, повысит узнаваемость вашего бренда и увеличить количество новых покупателей. Чаще всего этот формат используют как площадку для презентации коммерческих продуктов.
Платные вебинары. А если вы планируете использовать вебинары как способ заработка, у вас есть качественный и полезный для целевой аудитории контент, тогда можно начинать готовить платный вебинар. Посетители такого вебинара оплачивают участие в нём, и взамен получают эксклюзивное или необходимое им знание, новые навыки. Важно, чтобы платный вебинар был грамотно и качественно организован. Все ключевые моменты необходимо продумать заранее, а если пока нет опыта в этой области, можно обратиться к специалистам компании OnlineExpo. Компания OnlineExpo ежегодно помогает организовывать сотни различных платных вебинаров.
Открытый вебинар – это онлайн-мероприятие, в котором может принять участие любой желающий. Для этого любому потенциальному гостю такого мероприятия надо зарегистрироваться, при необходимости заранее оплатить участие и не забыть вовремя подключиться к трансляции. Желание принять участие – это единственное необходимое условие для регистрации в открытом вебинаре.
Закрытый вебинар – это мероприятие, в котором можно принять участие, только получив специальное приглашение от организатора. Инициатива исходит исключительно от него, он выбирает, кому надо будет отправить приглашения.
Также вебинары можно поделить на продающие, имиджевые и обучающие. В данном случае признаком разделения служит окончательная цель.
Продающий вебинар. Если ваша цель – продать вашим слушателям ваш продукт, тогда вы готовите вебинар как продающий.
Имиджевый вебинар. Для формирования имиджа организатора или же какого-то бренда вы готовите имиджевый вебинар.
Обучающий вебинар. Если вам необходимо обучить участников онлайн-события чему-то новому, тогда вы используете все правила создания обучающего вебинара.
Этапы создания и проведения вебинара
- Для начала нужно выбрать и точно сформулировать тему вебинара. Чем актуальнее будет выбранная тема, тем больше участников посетит ваш вебинар.
- Очень важным моментом будет выбор названия. Название вебинара должно обращать на себя внимание, моментально заинтересовывать вашу целевую аудиторию.
- Нужно разрекламировать ваш вебинар на всевозможных интернет-площадках, где есть ваша целевая аудитория.
- Перед проведением вебинара лучше всего несколько раз проверить всю информацию, файлы для скачивания, презентации, схемы, обязательно провести тестовый вебинар.
- Перед запуском обязательно проверить всю техническую часть.
- Важным этапом подготовки является рассылка напоминаний о проведении онлайн-мероприятия. Нужно регулярно напоминать о предстоящем событии. К этому моменту нужно подойти творчески: в каждой рассылке может быть что-то новое и полезное. Подогреваем интерес, интригуем и обещаем.
- После процесса подготовки проводим сам вебинар. Чаще всего вебинары проводятся онлайн в режиме реального времени, тогда у организатора есть возможность «вживую» общаться с аудиторией. Наряду с этим вариантом используют запись вебинара.
- После проведения вебинара нужно проанализировать полученную обратную связь от участников.
Платформа для вебинара
Вебинар можно спланировать для любого количества участников. Отдельно выделим, если речь идёт о нескольких десятках слушателей и более, тогда рекомендуется использовать возможности специализированной платформы. Платформа компании OnlineExpo хорошо подходит для проведения вебинаров и предоставляет следующие возможности:
- создание и использование удобных регистрационных форм;
- возможность создания эффектного брендированного лендинга;
- возможность выбора языка интерфейса;
- выбор уровней доступа, выбор уровней платного доступа;
- возможность использования удобного приёма платежей;
- проведение как live-трансляций, так и трансляции заранее подготовленных видеоматериалов;
- использование платформы для создания профессионального контента для вебинара;
- создание анонса спикеров;
- возможность параллельного выступления нескольких спикеров (использование расписания, хэштегов и так далее);
- использование чат-бота;
- создание презентации с доступом к ней в любое время без дополнительных приложений и сайтов;
- создание презентационных и рекламных материалов в удобных форматах: PDF, PPTX, JPG и т.д.;
- использование онлайн-опросов;
- общение участников вебинара в чатах;
- возможность обмена визитными карточками;
- сбор и анализ статистических данных;
- подключение метрик успеха;
- использование обратной связи с помощью специальных форм на сайте.
Вебинары уверенно завоёвывают пространство информационного бизнеса. Это удобный формат проведения онлайн-встреч и перспективный способ заработка в онлайн-сфере. Вебинар имеет большой потенциал как площадка для бизнеса. Подробнее о проведении вебинара вы можете узнать, заказав бесплатную консультацию на нашем сайте.
Также рекомендуем почитать нашу статью про выбор названия для онлайн-мероприятия.