menu

Miks on vaja suhelda virtuaalsete külastajatega

Tavaüritustel tervitab külastajatest hooliv korraldaja neid alati vastuvõtulaua juures ja võimalusel vestleb nendega vaheaegadel, et saada teada, mida üritusest arvatakse. Virtuaalsündmustel seda paraku tihti ei juhtu. Ometi võimaldab virtuaalruum teil läbi viia mitte ainult suuremahulist üritust, vaid pakub ka rohkem aega külastajatega suhtlemiseks. Alljärgnevalt toome ära mõned põhjused, miks peaks seda tegema.

Ullatage kulastajaid oma isikliku tervitusega. Vaid vahesed oskavad oodata, et peakorraldaja nendega isiklikult uhendust votab ja neid tervitab. Selline tahelepanu ullatab neid meeldivalt ja nad tunnevad, et neisse suhtutakse kui paris kulastajatesse.

Tunnetage urituse meeleolu. Virtuaaluritustel on vahem voimalusi teada saada, kuidas kulastajad end tunnevad. Votke nendega uhendust ning huvituge, kas nende ootused on end oigustanud.

Arge laske tekkida rahulolematusel. Moningane rahulolematus on aktsepteeritav, see aga ei tohi muutuda selliseks, et klient seda avalikult valjendab. Kui ta jagab oma negatiivset kogemust naiteks tuttavatega, kes samuti olid kavatsenud antud virtuaaluritust kulastada, siis suure toenaosusega nuud nad seda ei tee.

Looge oma kogukond. Isiklik suhtlemine oma potentsiaalsete klientidega voimaldab teil enda uritusele, brandile voi ettevottele ligi meelitada lojaalseid kulastajaid. See on kasulik ka tulevikku silmas pidades, sest samateemalisi uritusi korraldatakse aastast aastasse ja tihti kujunevad need lausa traditsioonilisteks.

Tehke nii, et saaksite positiivset tagasisidet. Lisaks voimalikule kriitikale teenite te kindlasti ka palju kiidusonu, mida saate jagada oma meeskonna ja esinejatega, et tosta nende motivatsiooni ning meeleolu. Saadud kiitvad arvustused avaldage eraldi moodulina. Teie urituse uutele virtuaalsetele kulastajatele mojub see kindlasti positiivselt.

Internetiplatvorm OnlineExpo voimaldab virtuaalurituste ajal labi viia eravestlusi, mis aitavad teil saada rohkem teavet kulastajate ja nende vajaduste kohta. Niimoodi suheldes kujundate teile lojaalsete kulastajate kogukonna. Vestelda voib ka muust, mitte ainult teie too voi ettevottega seonduvast. Koige selle eesmargiks on luua usalduslik suhe oma vitrtuaalse auditooriumiga. Sellised luhikesed vestlused voivad anda palju vaartuslikku teavet selle kohta, kuidas, lahtudes kulastajate ootustest, korraldada oma uritusi. Ei maksa unustada, et sobralik suhtumine kulastajatesse loob neis tugevama seotusetunde teie ettevottega, suurendades sellega voimalust, et nad osalevad ka teistel teie poolt korraldatud ettevotmistel.      

Me vastame teile meeleldi

Valige üks ülalolevatest suhtluskanalitest või jäta oma teade Facebooki kaudu