Ошибочный тариф: как сэкономить на ошибке авиакомпании

ОШИБОЧНЫЙ ТАРИФ: КАК СЭКОНОИТЬ НА ОШИБКЕ АВИАКОМПАНИИ

Ошибочный тариф – явление не частое, но всегда крайне приятное. Улететь в Азию из России за 8000 рублей туда-обратно? А может в Австралию за 12000 рублей? Это не миф, а самые настоящие билеты, обладать которыми может любой из нас, если знать где искать. В этой статье расскажу, что же такое «ошибочный тариф», где его искать и что делать, если вам удалось приобрести счастливый билет.

Начну с самого главного правила ошибочного тарифа: не звонить в агентство или авиакомпанию! Не задавать им вопросов «А почему так дешево? А улечу ли я вообще?». Далее я объясню последствия такого звонка, а пока просто запомните это правило.

Определение «ошибочный тариф» появилось по ряду причин:

• ошибочное занижение топливного сбора (так называемый «fuel dump»).

• ошибочный расчет стоимости рейса по действующему соглашению код-шера. (Код-шеринг – это соглашение между несколькими авиакомпаниями, которое позволяет использовать рейс совместно. Например, пассажир купил билет у S7 Airlines, но в итоге полетел от авиакомпании Белавиа. Авиакомпания, которая предоставляет самолет и выполняет рейс несет ответственность за багаж, задержку рейса, ваш комфорт в салоне самолета. А та авиакомпания, которая продала авиабилет и код которой указан в номере авиабилета является маркетинговым партнером. Именно она устанавливает правила обмена и возврата авиабилета).

• человеческий фактор или физическая ошибка оператора при вводе тарифа в систему.

Распознать ошибочный тариф легко: подозрительно низкая цена по сравнению с другими предложениями авиакомпании или агента на это же направление.

Пример ошибочного тарифа. Средняя цена на подобный сегмент составляет около 20 000 рублей за рейс туда-обратно.

Если вы увидели предложение приобрести билеты по ошибочному тарифу, но переживаете за возможные последствия такой покупки, помните, что в данной ситуации есть два варианта развития событий:

1. Авиакомпания увидит ошибку, устранит ее, но подтвердит ваше бронирование и не аннулирует уже купленные билеты.
2. Авиакомпания не захочет совершать авиаперелет в ущерб себе, исправит ошибку и аннулирует распроданные билеты, вернув деньги покупателям.

Кстати, есть еще 3-ий вариант: когда авиакомпания подтверждает бронирование, но отменяет все возможные бонусы с ним связанное (бонусные мили, премиальному обслуживание и пр.) Не самый худший вариант, но имеет место быть.

В любом из вышеперечисленных случаев, вы не рискуете финансово! При отмене бронирования из-за ошибочного тарифа, денежные средства всегда возвращаются на счет покупателя.

Тарифы, получаемые в результате таких ошибок, несомненно очень выгодны, но при покупке билетов следует помнить о некоторых особенностях и правилах:

1. Самое главное правило – не звоним агенту или авиакомпании. Никогда, ни при каких условиях и сомнениях не звоните! Подтверждение/аннуляция приходит на почту в течение нескольких часов или даже пары дней. Наберитесь терпения и дождитесь письма. Звонком в авиакомпанию или в агентство вы увеличиваете вероятность отмены ваших билетов (и всех тех, кто тоже успел купить их) и на 100 % влияете на закрытие ошибочного тарифа.

2. Быстро думаем и покупаем. Билеты по «самому лучшему» тарифу не долговечны. Заметить ошибку могут уже в течение часа после ее появления. Поэтому бронировать билеты следует немедленно, в противном случае вы рискуете остаться без удачной покупки.

3. Не делаем брони сопутствующих услуг (отель, страховка и пр.) до подтверждения. Дождитесь подтверждения вашего бронирования, а еще лучше выждите пару недель после письма, чтобы быть точно уверенным, что рейс не отменят. Если подтверждение пришло, а по истечении времени никаких изменений не случилось, лишь тогда докупайте все необходимое.

4. Последний сегмент можно пропустить, первый нет. 99,9 % ошибочных тарифов возникают на маршрутах с пересадками. И один из вариантов полета по такому тарифу происходит по схеме «вылетаем из города А, возвращаемся в город Б, но делаем остановку в нашем городе А».

Если вы приобрели билеты такого характера, помните: можно НЕ лететь последний сегмент, который фактически требовался только для снижения цены. В примере выше, последним сегментом является обратный рейс Москва-Екатеринбург.

НО: если бы тот же рейс выглядел так «Москва – Екатеринбург – пересадка в городе N – Дели» и вы решите пропустить первый перелет и подсесть в своем городе (в нашем случае, в Екатеринбурге), то сделать этого будет нельзя. Пропуск первого сегмента аннулирует весь билет.

5. Не покупаем билеты по ошибочному тарифу, если вам обязательно нужно будет ими улететь. Как уже говорилось ранее, при обнаружении ошибки, авиакомпания может отменить бронирование, вернув вам деньги. В таком случае, вам придется экстренно искать что-то другое.

6. Не покупаем билеты, если не уверены, что сможете ими улететь. Достаточно часто (но не всегда), подтвердив бронирование, авиакомпания/агентство не позволяет пассажирам вносить какие-либо изменения в билеты или сдать их. Поэтому если сомневаетесь, не теряйте голову перед низкой ценой, а просто откажитесь от таких билетов.

Пример ошибочного тарифа. Один из самых обсуждаемых случаев, связанных с данным тарифом – полет в Австралию за 12000 рублей в две стороны. Несмотря на многочисленные претензии и гнев покупателей, авиакомпания все же аннулировала все билеты и вернула клиентам деньги.

Не стоит боятся приобретать билеты по ошибочному тарифу. Бывают случаи, когда авиакомпании специально делают ошибки в тарифах, чтобы распродать все места на рейс и привлечь к себе внимание. К тому же вы не теряете финансово: при обнаружении ошибки, авиакомпания возвращает клиентам деньги в полном объеме. Единственное, не покупайте такие билеты, если не уверены в своих планах. Внести изменения или отменить бронирование скорее всего уже не получится.

Искать билеты по ошибочному тарифу можно:

• на сайте авиакомпании;
• на агентских сайтах (Biletix, OZON.travel, Kupibilet и др.)
• в метопоисковиках (Skyscanner, Aviasales, OneTwoTrip, Momondo и др.)
• на форуме Винского (самый глобальный форум для самостоятельных путешественников);
• в специализированных travel пабликах и группах в социальных сетях (Vandrouki, Pirates.Travel и др).

• Автор статьи

эксперт onlineexpo, создательница дневника о путешествиях "Manyways_book" Ольга Мельникова

https://www.instagram.com/manyways_project/