ASV tiesības

MySkyHelp: Jūsu uzticamais partneris lidojumu kompensāciju jomā

Jums ir aizkavējies, atcelts vai pārpildīts rezervācijas rezervācijas rezervācijas saraksts ASV? Atšķirībā no Eiropas ASV nav vienota, visaptveroša "pasažieru tiesību" likuma. Tā vietā jūsu tiesības regulē ASV Transporta departamenta (DOT) noteikumi un aviosabiedrības pārvadājuma līgums. Tas var būt sarežģīti, taču MySkyHelp ir šeit, lai to vienkāršotu un cīnītos par jums pienākošos kompensāciju.

Izpratne par ASV aviosabiedrību pasažieru tiesībām: Ko saka Transporta departaments?

Kompensācijas par ASV lidojumiem: Jūsu tiesības saskaņā ar Transporta departamenta noteikumiem

Kad lidojat Amerikas Savienotajās Valstīs vai uz/no Amerikas Savienotajām Valstīm, jūsu pasažieru tiesības galvenokārt nosaka ASV Transporta departaments (DOT). Ir svarīgi saprast, ka šie noteikumi būtiski atšķiras no noteikumiem Eiropā. Lai gan lielākajai daļai kavējumu vai atcelšanas gadījumu nav noteikta naudas kompensācija, pastāv īpaša aizsardzība, jo īpaši rezervācijas pārsniegšanas gadījumā.

Galvenie aizsardzības pasākumi saskaņā ar ASV Transporta departamenta noteikumiem:

1. Iebraukšanas atteikums (rezervācijas pārsniegšana): Šī ir spēcīgākā pasažieru aizsardzības joma ASV. Ja jums piespiedu kārtā ir atteikta iekāpšana, jo lidojums ir pārāk rezervēts, aviokompānijai ir jāsniedz jums kompensācija.

   • Kompensācija par iekāpšanas atteikumu:
     • 0-1 stundu kavēšanās: Kompensācijas nav.
     • 1-2 stundu kavēšanās (iekšzemes lidojumi) / 1-4 stundu kavēšanās (starptautiskie lidojumi): 200 % no cenas vienā virzienā, nepārsniedzot 775 ASV dolārus.
     • Vairāk nekā 2 stundu kavēšanās (iekšzemes) / vairāk nekā 4 stundu kavēšanās (starptautiskā):: 1: 400% no cenas vienā virzienā, līdz 1550 USD.
     • Aviokompānijai arī jāpārrezervē jums cits reiss.
   • Svarīgi: ja brīvprātīgi atsakāties no savas sēdvietas, kompensācija ir apspriežama, nevis noteikta ar likumu.

2. Aizkavēšanās lidlaukā: Transporta departaments ir noteicis stingrus noteikumus attiecībā uz kavēšanos uz lidlauka:

   • Iekšzemes lidojumi: Aviokompānijas nedrīkst pasažierus turēt uz lidlauka ilgāk par 3 stundām, neatgriežoties pie izejas, lai izlaistu pasažierus.
   • Starptautiskie lidojumi: Šis ierobežojums ir pagarināts līdz 4 stundām.
   • Šo kavējumu laikā aviosabiedrībām jānodrošina ēdiens, ūdens, tualetes un medicīniskā palīdzība, ja tā nepieciešama pēc divām stundām.

3. Lidojumu atcelšana: Nav federāla regulējuma, saskaņā ar kuru aviosabiedrībām būtu jāsniedz konkrēta naudas kompensācija par lielāko daļu atcelto lidojumu.

   • Tomēr, ja jūsu lidojums tiek atcelts, aviokompānijai parasti ir pienākums jums atmaksāt naudu par neizmantoto biļetes daļu vai pārreģistrēt jūs uz nākamo pieejamo reisu bez papildu maksas, pat izmantojot citu aviokompāniju.
   • Jebkāda cita palīdzība (piemēram, viesnīcas kuponi, ēdināšanas kuponi) atcelto lidojumu gadījumā ir atkarīga no aviokompānijas ieskatiem un aprakstīta tās pārvadājuma līgumā.

4. Lidojuma aizkavēšanās: Līdzīgi kā lidojumu atcelšanas gadījumā, nav federālo noteikumu, kas noteiktu fiksētu naudas kompensāciju par kavējumiem.

   • Aviokompāniju noteikumi attiecībā uz lidojumu kavējumiem (piemēram, ēdināšanas nodrošināšana, viesnīcas numuri) ir izklāstīti pārvadājuma līgumā. Šis dokuments ir juridiski saistošs, un dažādās aviosabiedrībās tas ir atšķirīgs.

Pārvadājuma līguma izpratne:

Katrai ASV aviokompānijai ir Pārvadājuma līgums- apjomīgs juridisks dokuments, kurā izklāstīta tās politika attiecībā uz visiem jautājumiem, sākot no bagāžas un beidzot ar kompensācijām par kavējumiem un atcelšanu. Lai gan Transporta departaments nosaka minimālos standartus, pārvadājuma līgumā bieži vien ir norādīts, kā aviosabiedrība rīkosies konkrētās situācijās. Ir svarīgi saprast, ka tās var būt ļoti atšķirīgas.

MySkyHelp ekspertu ieskats: "ASV aviokompāniju pasažieru tiesības var būt mulsinošas, jo nav viena vienkārša noteikuma. Tas ir DOT noteikumu un atsevišķu aviokompāniju politiku sajaukums. MySkyHelp orientējas šajos sarežģītajos jautājumos, rūpīgi pārbaudot jūsu situāciju gan federālo likumu, gan konkrētās aviokompānijas pārvadājuma līguma kontekstā, lai atrastu visus iespējamos kompensācijas aspektus un saņemtu to, kas jums pienākas."

Lai gan ASV noteikumi par lidojumu kompensācijām ir mazāk visaptveroši nekā citos reģionos, joprojām pastāv ievērojamas iespējas pieprasīt kompensāciju, kas jums pienākas, jo īpaši rezervācijas pārsniegšanas gadījumos un izmantojot aviokompāniju noteikumus. MySkyHelp zināšanas par ASV aviokompāniju praksi un ASV Transporta departamenta noteikumiem ir jūsu veiksmes un bezstresa atslēga.

Noderīgi padomi pasažieriem:

• Koncentrējieties uz iekāpšanas atteikumu: Ja jums piespiedu kārtā tika atteikta iekāpšana uz lidmašīnas klāja, jo lidojums bija pārāk rezervēts, jūsu prasība ir pamatota. Uzstājiet uz kompensāciju naudā, nevis uz lidojuma kuponu. Transporta departaments nosaka, ka par piespiedu iekāpšanas atteikumu ir jāmaksā skaidrā naudā, nepārsniedzot noteiktos ierobežojumus.
• Dokumentējiet visu: pat lidojuma kavēšanās un atcelšanas gadījumos, par kuriem nav obligātas naudas kompensācijas, veiciet detalizētu uzskaiti.
  • Informācija par lidojumu: Iekāpšanas kartes, rezervācijas apstiprinājumi.
  • Pārtraukuma iemesls: Vienmēr rakstveidā pieprasiet aviosabiedrībai konkrēto kavēšanās vai atcelšanas iemeslu. Tas ir ļoti svarīgi, lai turpmāk varētu uzzināt.
  • Radušies izdevumi: Saglabājiet kvītis par jebkādiem papildu izdevumiem, kas jums radušies traucējumu dēļ (piemēram, neparedzētas maltītes, alternatīvs transports, uzturēšanās viesnīcā). Tie var būt ļoti svarīgi, lai varētu pieprasīt kompensāciju vai risināt sarunas par zaudējumu atlīdzināšanu.
• Iepazīstieties ar aviokompānijas pārvadājuma līgumu: Izpratne par konkrētās aviokompānijas solījumiem kavēšanās vai atcelšanas gadījumā ir ļoti svarīga, lai gan tā ir sarežģīta. Šis dokuments var būt spēcīgs instruments.
• Izprotiet savas izvēles iespējas atcelšanas/būtiskas kavēšanās gadījumā: Ja jūsu lidojums tiek atcelts vai ievērojami kavējas, aviokompānijām parasti jums ir jāpiedāvā izvēle starp neizmantotās biļetes daļas atmaksu vai pārreģistrāciju uz nākamo pieejamo lidojumu, pat ar citu aviokompāniju.

Kāpēc MySkyHelp ir jūsu galvenais partneris ASV pretenzijām:

• Pārrezervēšanas speciālisti: Mēs esam izcili, nodrošinot maksimālu kompensāciju par piespiedu iekāpšanas atteikumu, nodrošinot, ka aviokompānijas ievēro Transporta departamenta (DOT) pilnvaras. Mēs nodrošinām, ka jūs saņemat katru dolāru, kas jums pienākas.
• Pārvadājuma līguma analīze: Mēs analizējam aviokompāniju politiku juridisko tekstu, analizējot to konkrētos pārvadājuma līgumus, lai precīzi noteiktu jūsu tiesības un prasījumus. Mēs atrodam sviras punktus, kurus jūs varētu palaist garām.
• Ekspertu pārrunas un aizstāvība: Situācijās, uz kurām neattiecas obligātā kompensācija, aviokompānijas joprojām var piedāvāt labas gribas žestus, jo īpaši, ja jūs varat pierādīt ievērojamas neērtības vai izdevumus. MySkyHelp var palīdzēt jums pārliecinoši izklāstīt pārliecinošus argumentus, lai maksimāli palielinātu jūsu atgūstamo summu.
• Transporta departaments Sūdzību palīdzība: Ja aviosabiedrība neievēro savu pārvadājuma līgumu vai Transporta departamenta noteikumus (īpaši attiecībā uz iekāpšanas atteikumu vai kavēšanos uz lidlauka), sūdzības iesniegšana Transporta departamentam var būt efektīvs solis. MySkyHelp var jums palīdzēt un pilnībā vadīt šo procesu.
• Bezrūpīgs process: No sākotnējā novērtējuma līdz saziņai ar aviokompāniju un Transporta departamentu - mēs nodrošinām visu procesu, ietaupot jūsu laiku, stresu un neapmierinātību.

Gadījuma izpēte: Markam, MySkyHelp klientam, tika piespiedu kārtā atteikta iekāpšana iekšzemes lidojumā no Atlantas uz Denveru, jo bija pārpildīta rezervācija. Sākotnēji aviokompānija viņam piedāvāja lidojuma kuponu un nenovērtēja viņa tiesības. MySkyHelp iejaucās, uzstājot uz Transporta departamenta noteikto kompensāciju naudā, un veiksmīgi panāca, ka Markam par sagādātajām neērtībām tika izmaksāti visi 775 ASV dolāri. Marks vienkārši iesniedza mums savu lidojuma informāciju, un mēs parūpējāmies par pārējo.

MySkyHelp ekspertu ieskats: "ASV pasažieriem ir svarīgi izprast "piespiedu" iekāpšanas atteikuma nianses, lai saņemtu ievērojamu kompensāciju. Citu traucējumu gadījumā, lai pierādītu zaudējumu atlīdzību vai panāktu, ka aviosabiedrības ievēro savu politiku, ir nepieciešamas ekspertu zināšanas. Ar MySkyHelp jūs iegūstat spēcīgu sabiedroto, kas nodrošina, ka aviosabiedrības pilda savas juridiskās saistības, un cīnās par jūsu maksimālajām tiesībām, lai jums nevajadzētu vienatnē pārvarēt sarežģījumus."