Ryanair pilnībā pāriet uz digitālo formātu: papīra iekāpšanas kartes tiek atceltas no 2025. gada novembra

Īrijas zemo cenu lidsabiedrība Ryanair atkal nonāk virsrakstos ar nozīmīgu politikas maiņu, kas ietekmēs praktiski ikvienu pasažieri: Sākot ar 2025. gada 12. novembri, lidsabiedrība vairs nepieņems papīra iekāpšanas kartes. Miljoniem ceļotāju visā Eiropā šī galīgā pāreja nozīmē beigas dokumentu drukāšanai mājās un jaunu, obligātu paļaušanos uz viedtālruņa tehnoloģiju, lai piekļūtu lidojumam.

Intriga: Digitālais mandāts un ceļotāju bažas

Ryanair šo soli pozicionē kā kritiski svarīgu soli efektivitātes, ilgtspējības un uzlabotas klientu pieredzes virzienā. Lidsabiedrības pamatojums ir spēcīgs, apgalvojot, ka gandrīz 80% līdz 90% no tās 206 miljoniem gada pasažieru jau izmanto digitālo iespēju, izmantojot myRyanair lietotni. Pārejot uz 100% Digitālo Iekāpšanas Karti (DBP), uzņēmums lēš, ka tas ietaupīs vairāk nekā 300 tonnas papīra atkritumu gadā, kas atbilst plašākiem nozares ilgtspējības mērķiem un, pats galvenais, ievērojami samazina lidostas reģistrācijas izmaksas.

Tomēr obligātā digitālā politika ir izraisījusi kritiku. Kritiķi, tostarp pasažieru tiesību aizstāvības grupas, brīdina, ka izmaiņas var nesamērīgi ietekmēt gados vecākus ceļotājus, tos, kuriem nav viedtālruņu, vai tos, kuri lidostā saskaras ar tehnisku problēmu. Galvenās bažas ir par iespēju, ka šie pasažieri var nonākt sarežģītā situācijā vai saskarties ar bēdīgi slavenām, augstajām maksām, ko Ryanair iekasē par reģistrāciju lidostā.

Pārvietošanās jaunajā digitālajā sistēmā

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem visiem pasažieriem ir jāpabeidz tiešsaistes reģistrācija Ryanair tīmekļa vietnē vai, vēlams, izmantojot myRyanair mobilo lietotni. Pēc reģistrācijas Digitālā Iekāpšanas Karte automātiski parādīsies lietotnē, gatava skenēšanai drošības kontrolē un pie iekāpšanas vārtiem.

Ryanair izpilddirektors Maikls O’Līrijs (Michael O’Leary) piedāvāja izšķirošu apliecinājumu, lai mazinātu bailes no tehniskām kļūmēm:

“Ja esat reģistrējies tiešsaistē pirms ierašanās lidostā, problēmu nebūs. Pat ja tālrunim izlādējas akumulators, tālrunis salūst vai tiek nozagts, mēs jūs manuāli iekāpsim pie iekāpšanas vārtiem un lidostā bez maksas izsniegsim jaunu papīra iekāpšanas karti.”

Galvenais ir tas, ka pasažierim jābūt reģistrētam tiešsaistē pirms ierašanās lidostā, lai viņš varētu pretendēt uz šo bezmaksas palīdzību. Tiešsaistes reģistrācijas neveikšana pirms ierašanās izraisīs standarta, augstās lidostas reģistrācijas maksas piemērošanu. Lidsabiedrība to uzskata par dabisku attīstību, kas būtībā novērsīs šīs maksas sagatavotiem klientiem, jo viss process tiek pārcelts uz lietotni.

Svarīgi izņēmumi un apsvērumi

Lai gan politika ir visaptveroša, ceļotājiem jāzina par konkrētiem izņēmumiem un detaļām, lai nodrošinātu raitu ceļojumu:

1. Lidojumi uz Maroku: Lidojumi uz Marokas lidostām un no tām ir ievērojams izņēmums. Vietējo lidostu noteikumu dēļ pasažieriem, kas lido šajos maršrutos, joprojām ir jāreģistrējas tiešsaistē, taču viņiem būs jāsaņem izdrukāta iekāpšanas karte lidostā. Tikai ar digitālo karti šajā gadījumā nepietiks.

2. Ekrānuzņēmumi un PDF faili: Ryanair ir apstiprinājusi, ka tā neakceptēs iekāpšanas kartes ekrānuzņēmumus vai PDF skenējumus. Karte ir jāuzrāda, izmantojot aktīvo myRyanair lietotni, lai nodrošinātu tās derīgumu un skenējamību.

3. Lietotnes funkcionalitāte: Pāreja uz DBP ir daļa no plašāka centiena padarīt lietotni par galveno centru klientu ceļojumam. MyRyanair lietotne piedāvā papildu priekšrocības, tostarp lidojumu atjauninājumus reāllaikā, traucējumu brīdinājumus un funkciju "Pasūtīt uz vietu" pakalpojumiem lidojuma laikā.

Ieviešanas datums tika stratēģiski pārcelts no sākotnēji plānotā maija uz 2025. gada 12. novembri, lai izvairītos no ceļotāju traucējumiem aizņemtajos vasaras un starplaiku ceļojumu periodos, nodrošinot vienmērīgāku pāreju tradicionāli mierīgākā ceļojuma laikā. Šis izšķirošais solis izceļ Ryanair kā pirmo lielo Eiropas zemo cenu lidsabiedrību, kas pilnībā apņēmusies veikt pilnīgi bezpapīra iekāpšanas procesu, visticamāk, liekot konkurentiem sekot šim piemēram.

Ryanair, DigitālāIekāpšanasKarte, BezpapīraCeļošana, RyanairApp, CeļojumuAtjauninājums, LidojumuIzmaiņas, ZemoCenuLidsabiedrība, AviācijasZiņas, ViedtālruņaIekāpšana, MyRyanair, MichaelO’Leary, LidostasReģistrācija, CeļojumuTehnoloģija, LidsabiedrībasPolitika, Ryanair2025, ZaļāCeļošana, Ilgtspējība, TikaiDigitāli, PasažieruBrīdinājums, CeļojumuPadomi