JAV teisės

"MySkyHelp": Jūsų patikimas partneris kompensacijų už skrydžius srityje

Susidūrėte su atidėtu, atšauktu ar perpildytu skrydžiu Jungtinėse Valstijose? Skirtingai nei Europoje, JAV nėra vieno išsamaus "keleivių teisių" įstatymo. Vietoj to, jūsų teises reglamentuoja JAV Transporto departamento (DOT) taisyklės ir oro linijų bendrovių vežimo sutartys. Tai gali būti sudėtinga, tačiau "MySkyHelp" yra čia tam, kad viską supaprastintų ir kovotų už jums priklausančią kompensaciją.

JAV oro linijų keleivių teisių supratimas: Ką sako JAV Transporto departamentas: kaip susipažinti su keleivių vežimo taisyklėmis

Kompensacijos už skrydžius JAV: Jūsų teisės pagal Transporto departamento taisykles

Skrendant Jungtinėse Valstijose arba į/iš Jungtinių Valstijų, jūsų keleivių teises pirmiausia apibrėžia JAV Transporto departamentas (DOT). Svarbu suprasti, kad šios taisyklės gerokai skiriasi nuo Europos taisyklių. Nors už daugumą vėlavimų ar atšaukimų nėra nustatytos piniginės kompensacijos, egzistuoja tam tikros apsaugos priemonės, ypač dėl per didelio užsakymų skaičiaus.

Pagrindinės apsaugos priemonės pagal JAV Transporto departamento taisykles:

1. Atsisakymas įlaipinti (per didelis užsakymas): Tai stipriausia keleivių apsaugos sritis JAV. Jei jus priverstinai atsisakoma įlaipinti į lėktuvą dėl to, kad skrydis buvo perpildytas, oro transporto bendrovė privalo jums išmokėti kompensaciją.

   • Kompensacija už atsisakymą vežti:
     • 0-1 val. vėlavimas: Kompensacijos nemokamos.
     • 1-2 val. vėlavimas (vietinis) / 1-4 val. vėlavimas (tarptautinis): 200 % kainos į vieną pusę, bet ne daugiau kaip 775 USD.
     • Vėlavimas daugiau kaip 2 val: 400 % kainos į vieną pusę, bet ne daugiau kaip 1550 USD.
     • Be to, aviakompanija privalo jums perrašyti bilietą į kitą skrydį.
   • Svarbu: jei savanoriškai atsisakote savo vietos, kompensacija yra sutartinė, o ne įstatymu nustatyta.

2. Vėlavimas perone: Transporto departamentas yra nustatęs griežtas taisykles dėl vėlavimo ant asfalto:

   • Vidaus skrydžiai: Aviakompanijos negali laikyti keleivių ant asfalto ilgiau nei 3 valandas ir negrįžti prie vartų išlaipinti keleivių.
   • Tarptautiniai skrydžiai: Ši riba pratęsiama iki 4 valandų.
   • Šių vėlavimų metu oro linijų bendrovės privalo suteikti maisto, vandens, veikiančius tualetus ir, jei reikia, medicininę pagalbą po dviejų valandų.

3. Skrydžių atšaukimas: Nėra jokio federalinio reglamento, pagal kurį oro linijos būtų įpareigotos mokėti konkrečią piniginę kompensaciją už daugumą atšauktų skrydžių.

   • Tačiau jei skrydis atšaukiamas, oro linijos paprastai privalo grąžinti pinigus už nepanaudotą bilieto dalį arba be papildomų išlaidų perregistruoti jus į kitą laisvą skrydį, net ir į kitos oro linijos lėktuvą.
   • Bet kokia kita pagalba (pvz., viešbučio kuponai, maitinimo kuponai) atšauktų skrydžių atveju priklauso nuo oro linijų bendrovės nuožiūros ir yra nurodyta jų vežimo sutartyje.

4. Skrydžio vėlavimas: Panašiai kaip ir atšaukimo atveju, nėra jokių federalinių taisyklių, pagal kurias būtų privaloma išmokėti fiksuotą piniginę kompensaciją už skrydžio vėlavimą.

   • Oro linijų politika dėl vėlavimo (pvz., maitinimo, viešbučio kambarių suteikimo) nurodyta jų vežimo sutartyje. Šis dokumentas yra teisiškai privalomas ir skiriasi priklausomai nuo oro linijų.

"Vežimo sutarties" supratimas:

Kiekviena JAV oro linijų bendrovė turi vežimo sutartį- ilgą teisinį dokumentą, kuriame aprašoma jos politika visais klausimais, pradedant bagažu ir baigiant kompensacijomis už vėlavimą ir atšaukimą. Nors Transporto departamentas nustato minimalius standartus, vežimo sutartyje dažnai nurodoma, kaip oro linijos elgsis konkrečiose situacijose. Labai svarbu suprasti, kad jos gali labai skirtis.

"MySkyHelp" ekspertų įžvalgos: "JAV oro linijų keleivių teisės gali būti painios, nes nėra vienos paprastos taisyklės. Tai - DOT taisyklių ir atskirų oro linijų taisyklių kratinys. " MySkyHelp" orientuojasi šiuose sudėtinguose dalykuose, kruopščiai peržiūrėdama jūsų situaciją tiek pagal federalinius įstatymus, tiek pagal konkrečios oro linijų bendrovės vežimo sutartį, kad surastų visus kompensacijos kampus ir gautų tai, ko nusipelnėte."

Nors JAV skrydžių kompensavimo taisyklės yra ne tokios išsamios kaip kituose regionuose, vis dar yra nemažai galimybių reikalauti jums priklausančios kompensacijos, ypač tais atvejais, kai užsakoma per daug bilietų ir pasinaudojant oro linijų taisyklėmis. "MySkyHelp" žinios apie JAV oro linijų praktiką ir JAV Transporto departamento taisykles - tai jūsų raktas į sėkmę ir patirtį be streso.

Naudingi patarimai keleiviams:

• Daugiausia dėmesio skirkite atsisakymui įlaipinti: Jei dėl perpildyto skrydžio jus buvo priverstinai atsisakyta įlaipinti į lėktuvą, jūsų ieškinys yra svarus. Reikalaukite piniginės kompensacijos, o ne skrydžio talonų. Transporto departamentas įpareigoja mokėti grynuosius pinigus už priverstinį atsisakymą vežti neviršijant nustatytų ribų.
• Viską dokumentuokite: net ir tais atvejais, kai skrydis vėluoja ar atšaukiamas, kai kompensacija pinigais nėra privaloma, tvarkykite išsamią apskaitą.
  • Skrydžio informaciją: Įlaipinimo talonai, užsakymo patvirtinimai.
  • Sutrikimo priežastis: Visada raštu paprašykite oro linijų bendrovės nurodyti konkrečią atidėjimo ar atšaukimo priežastį. Tai labai svarbu ateityje.
  • Patirtos išlaidos: Saugokite visų papildomų išlaidų, kurias turėjote patirti dėl skrydžio sutrikimo (pvz., netikėto maitinimo, alternatyvaus transporto, nakvynės viešbutyje) , kvitus. Šios išlaidos gali būti labai svarbios siekiant grąžinti pinigus arba derantis dėl žalos atlyginimo.
• Susipažinkite su oro linijų bendrovės vežimo sutartimi: Išmanyti konkrečios oro linijų bendrovės pažadus dėl vėlavimo ar atšaukimo yra labai svarbu. Šis dokumentas gali būti galingas įrankis.
• Supraskite savo pasirinkimo galimybes atšaukimo ir (arba) didelio vėlavimo atvejais: Jei jūsų skrydis atšaukiamas arba smarkiai vėluoja, oro linijos paprastai privalo pasiūlyti jums pasirinkti: grąžinti pinigus už nepanaudotą bilieto dalį arba perregistruoti į kitą laisvą skrydį, net ir kitos oro linijos.

Kodėl "MySkyHelp" yra jūsų pagrindinis partneris teikiant pretenzijas JAV:

• Perviršinio užsakymo specialistai: Mes puikiai užtikriname maksimalią kompensaciją už priverstinai atsisakytą įlaipinimą, užtikrindami, kad oro linijos laikytųsi Transporto departamento įgaliojimų. Užtikriname, kad gautumėte visus jums priklausančius dolerius.
• Vežimo sutarties analizė: Atliekame teisinę oro linijų taisyklių analizę, analizuojame konkrečią vežimo sutartį, kad nustatytume tikslias jūsų teises ir reikalavimus. Surandame svertų taškus, kurių galite nepastebėti.
• Ekspertinės derybos ir advokatavimas: Situacijose, kurioms netaikomos privalomos kompensacijos, oro linijos vis dar gali pasiūlyti geros valios gestus, ypač jei galite įrodyti, kad patyrėte didelių nepatogumų ar išlaidų. MySkyHelp gali padėti jums įtikinamai pateikti įtikinamą argumentaciją, kad maksimaliai padidintumėte savo atlygį.
• Transporto departamento skundų pagalba: Jei oro linijų bendrovė nesilaiko savo pačios vežimo sutarties arba Transporto departamento taisyklių (ypač dėl atsisakymo įlaipinti į lėktuvą arba vėlavimo ant asfalto), skundo pateikimas Transporto departamentui gali būti veiksmingas žingsnis. "MySkyHelp" gali jums padėti ir visiškai valdyti šį procesą.
• Procesas be rūpesčių: Nuo pirminio įvertinimo iki bendravimo su oro linijų bendrove ir Transporto departamentu - mes pasirūpinsime visu procesu, todėl sutaupysite daug laiko, streso ir nusivylimo.

Atvejo analizė: Markas, "MySkyHelp" klientas, buvo priverstinai neįleistas į vietinį skrydį iš Atlantos į Denverį dėl per didelio užsakymų skaičiaus. Iš pradžių aviakompanija pasiūlė jam skrydžio kuponą ir sumenkino jo teises. "MySkyHelp" įsikišo, primygtinai reikalaudama Transporto departamento reikalaujamos piniginės kompensacijos, ir sėkmingai užtikrino Markui visą 775 JAV dolerių kompensaciją už patirtus nepatogumus. Markas paprasčiausiai pateikė mums savo skrydžio duomenis, o mes pasirūpinome likusiu.

"MySkyHelp" ekspertų įžvalgos: jAV keleiviams, norint gauti didelę kompensaciją, svarbiausia suprasti "priverstinio" atsisakymo vežti į lėktuvą niuansus. Kitų sutrikimų atveju, norint įrodyti nuostolius arba priversti oro linijų bendroves laikytis savo taisyklių, reikia ekspertinių žinių. Naudodamiesi "MySkyHelp" įgyjate galingą sąjungininką, kuris užtikrina, kad oro linijos laikytųsi savo teisinių įsipareigojimų, ir kovoja už maksimalią jums priklausančią sumą, kad jums nereikėtų vieniems spręsti sudėtingų klausimų."