PATKÁNYT TALÁLTAK A FEDÉLZETEN. Tömeges járatkimaradás és az Ön kártérítési joga

2025. december 10-én egy nemzetközi utazás egy filmjelenetté változott, amikor egy potyautas patkányt találtak a KLM Airbus A330-as repülőgépén, amely Amszterdamból a Karib-tengerre tartott. A rágcsálót először az Atlanti-óceán felénél vették észre, később pedig olyan felvételek kerültek elő, amelyeken az állat kicsúszott a csomagtérből, és egy függöny mögé bújt.

Bár a pilóta taktikusan úgy döntött, hogy folytatja az utat az arubai Queen Beatrix nemzetközi repülőtérre, a felfedezés hatalmas logisztikai rémálmot okozott. A leszállás után a repülőgépet biztonsági ellenőrzés és kártevőirtás céljából azonnal leállították. Ez a KL767-es járat törléséhez vezetett, és több mint 250 utas rekedt Arubán és Bonaire-en.

A valóság a rekedt utasok számára

A fennakadás messze nem volt csekély. Mivel a rágcsálók súlyos műszaki károkat okozhatnak az elektromos vezetékek és a kritikus repülési rendszerek átrágásával, a légitársaság nem tudta üzemeltetni az Amszterdamba tartó visszaútvonalat.

• 36 órás hajtóvadászat: A jelentések szerint 36 órába telt, mire a szakemberek végül elfogták a rágcsálót.

• Ünnepi káosz: A decemberi forgalmas utazási szezonban sok utasnak elmaradt szállodai foglalása, elmaradt munkája és meghiúsult ünnepi tervei miatt.

• Hosszú késések: Bár a KLM biztosította az alapvető szállodai elhelyezést, sok utazónak napokig kellett várnia a Hollandiába való visszautazás alternatív járataira.

Ha Ön az érintett járaton utazott Arubáról vagy Bonaire-ről, akkor feltételezheti, hogy az "állat a fedélzeten" isteni csapás vagy "rendkívüli körülmény", amely felmenti a légitársaságot a fizetés alól. Ez gyakran nem így van.

A MySkyHelpnél a KLM járattörlési kártérítési igényeire szakosodtunk. A 261/2004/EK uniós rendelet értelmében a nem uniós területről (például Arubáról) az EU-ba egy uniós székhelyű légitársasággal (például a KLM-mel) induló utasok jelentős pénzügyi kártérítésre jogosultak.

Az Ön jogai az EU261/2004 értelmében:

1. Fix kártérítés: Mivel a repülési távolság meghaladja a 3500 km-t, minden utas 600 EUR készpénzes kártérítésre jogosult.

2. Az ellátáshoz való jog: A KLM köteles étkezést, frissítőket és szállodai elhelyezést biztosítani. Ha ezeket zsebből fizette, a MySkyHelp segít Önnek a teljes visszatérítés biztosításában.

3. Műszaki hibák: A bíróságok gyakran döntöttek úgy, hogy a kártevőfertőzés nem mindig minősül "rendkívüli körülménynek", különösen, ha az amszterdami szokásos karbantartási és takarítási protokollokkal megelőzhető lett volna.

Hogyan küzd a MySkyHelp az Ön érdekében

A légitársaságok gyakran használnak bonyolult jogi zsargont a kárigények elutasítására, de a MySkyHelp kívülről-belülről ismeri a törvényeket. Mi leegyszerűsítjük a folyamatot, hogy Önnek ne kelljen a stresszel foglalkoznia:

• No Win, No Fee: Ön csak akkor fizet nekünk, ha sikeresen biztosítjuk a kifizetést.

• Szakértő jogi stratégia: Megkérdőjelezzük a légitársaság "rendkívüli körülmények" védekezését, hogy biztosítsuk, hogy Ön megkapja a teljes 600 eurós kártérítést.

• Problémamentes dokumentáció: Egyszerűen adja meg a járat adatait, csapatunk pedig elintézi a papírmunkát és a tárgyalásokat.

Ne hagyja, hogy a légitársaság egy utalvánnyal söpörje le. Önt törvényesen megilleti a készpénz. Akár Arubán, akár Bonaire-en rekedt, a MySkyHelp az Ön elkötelezett partnere abban, hogy igazságot szolgáltasson az utazási zavarok miatt.

Önt is érintette a KLM "patkányjárat" törlése? Vegye fel a kapcsolatot a MySkyHelp-pel még ma, hogy elindítsa 600 eurós követelését!