Droits du Royaume-Uni

MySkyHelp: Votre partenaire de confiance pour l'indemnisation des vols

Vous avez été victime d'un vol retardé, annulé ou surbooké au départ ou à destination du Royaume-Uni ? Depuis le Brexit, le Royaume-Uni dispose de son propre équivalent au règlement EC 261 de l'UE, connu sous le nom de UK261. Cette réglementation solide protège vos droits en tant que passager aérien. MySkyHelp est spécialisé dans la navigation au sein de UK261, ce qui vous permet d'obtenir l'indemnisation qui vous est due sans tracas.

Droits des passagers aériens au Royaume-Uni : Vos droits en vertu de l'UK261

Headline : Understanding Your UK Flight Passenger Rights : The Post-Brexit UK261 Regulation

Suite au départ du Royaume-Uni de l'Union européenne, les droits des passagers aériens volant vers, depuis ou à l'intérieur du Royaume-Uni sont désormais régis par The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019, communément appelé UK261. Ce règlement prévoit des protections très similaires à son homologue de l'UE, assurant la continuité des droits des passagers.

Qui est couvert par le règlement UK261 ?

Vous êtes couvert si :

• Votre vol part d'un aéroport britannique (quelle que soit la compagnie aérienne).
• Votre vol arrive dans un aéroport britannique en provenance de l'étranger et la compagnie aérienne qui l'exploite est un transporteur titulaire d'une licence britannique.

Que couvre UK261 ?

Comme l'EC 261, l'UK261 prévoit une indemnisation pour :

• Les retards de vol : Si votre vol arrive à sa destination finale 3 heures ou plus après l'heure d'arrivée prévue.
• Annulation de vol : Si votre vol est annulé et que vous n'avez pas été informé au moins 14 jours à l'avance, ou si la compagnie aérienne n'a pas proposé d'alternative convenable.
• Refus d'embarquement (surréservation) : Si l'embarquement vous est involontairement refusé en raison d'une surréservation.

Montants d'indemnisation qui pourraient vous être dus

Les montants d'indemnisation prévus par le règlement UK261 sont fixes, en fonction de la distance du vol et de la durée du retard, et sont identiques aux taux de l'UE (souvent payés en équivalent GBP) :

• 220 £ (équivalent à 250 €) pour les vols jusqu'à 1 500 km.
• 350 £ (équivalent à 400 €) pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km.
• 520 £ (équivalent à 600 €) pour les vols de plus de 3 500 km.

Remarque : pour les retards de 3 à 4 heures sur les vols de plus de 3 500 km, le montant de l'indemnisation peut être réduit de 50 %, soit 260 livres sterling (équivalent à 300 euros).

Votre droit à la prise en charge

En vertu de la loi UK261, les compagnies aériennes ont également l'obligation de fournir un "droit aux soins" en cas de retard important ou d'annulation :

• Des repas et des rafraîchissements adaptés au temps d'attente.
• Deux appels téléphoniques, télex, télécopies ou courriels gratuits.
• Hébergement à l'hôtel et transport entre l'aéroport et l'hôtel, si une nuitée s'avère nécessaire.

L'avis d'un expert de MySkyHelp : "Bien que le Royaume-Uni ait maintenant ses propres réglementations, UK261 reflète largement les protections solides offertes par EU261. La profonde compréhension de MySkyHelp des deux cadres garantit des réclamations transparentes et réussies pour les passagers britanniques, quel que soit le lieu d'origine ou de destination de leur voyage. Nous éliminons la confusion du processus pour vous"

Garantir votre indemnisation légitime au titre de UK261 nécessite une bonne compréhension de la réglementation et du fonctionnement des compagnies aériennes britanniques. Chez MySkyHelp, nous apportons une expertise inégalée à votre demande d'indemnisation, en veillant à ce que vous ne soyez pas victime des tactiques courantes des compagnies aériennes.

Conseils utiles pour les passagers :

• Connaître les délais de prescription : En Angleterre et au Pays de Galles, vous disposez généralement de 6 ans à compter de la date de la perturbation du vol pour déposer une réclamation. Ce délai est généreux, mais il est toujours préférable d'agir rapidement tant que les informations sont fraîches.
• Les preuves sont essentielles : Comme pour les demandes d'indemnisation de l'Union européenne, conservez toujours votre carte d'embarquement, votre confirmation de réservation et toute correspondance avec la compagnie aérienne. Des photos des tableaux d'affichage des départs ou des annonces de la compagnie aérienne peuvent également s'avérer utiles.
• Méfiez-vous des "circonstances extraordinaires" : Les compagnies aériennes britanniques, à l'instar de leurs homologues européennes, invoquent souvent des "circonstances extraordinaires" pour refuser une indemnisation. Toutefois, cette définition est stricte. Par exemple, une défaillance technique courante n' est pas considérée comme extraordinaire et est généralement indemnisable.
• Ne vous contentez pas de moins : Si une compagnie aérienne offre un bon d'échange, sachez que vous avez souvent droit à de l'argent liquide en vertu de la loi UK261. Ne vous sentez pas obligé d'accepter une offre qui ne correspond pas à vos droits.

Pourquoi MySkyHelp est votre premier partenaire pour les réclamations au Royaume-Uni :

• Expertise approfondie en matière de UK261 : Notre équipe est composée de spécialistes dévoués qui sont intimement familiers avec chaque aspect de UK261 et son application pratique. Nous sommes constamment informés des nouvelles décisions et interprétations.
• Engagement proactif des compagnies aériennes : Nous ne nous contentons pas d'envoyer une lettre. Nous nous engageons directement et avec persévérance auprès des compagnies aériennes, en utilisant nos connaissances juridiques pour contrer leurs arguments et insister avec force pour obtenir votre indemnisation. Nous savons comment parler leur langage et contester leurs refus.
• Pas de victoire, pas d'honoraires : Pour les demandes éligibles, nous fonctionnons selon le principe "No Win, No Fee" (pas de victoire, pas d'honoraires). Cela signifie qu'il n'y a pas de frais initiaux pour vous et que nous ne sommes payés que si nous parvenons à vous indemniser. Il s'agit d'une proposition totalement sans risque.
• Un service complet et sans stress : De l'évaluation initiale et de la collecte de preuves à la gestion de toutes les communications et, si nécessaire, des procédures judiciaires ou des modes alternatifs de résolution des conflits (ADR), nous gérons l'ensemble du processus en votre nom. Vous pouvez vous détendre en sachant que des experts se battent pour vous.

Étude de cas : John, de Manchester, a dû subir un retard de 5 heures sur son vol de Londres Heathrow à New York en raison d'un dysfonctionnement inattendu de l'avion. La compagnie aérienne a d'abord offert un petit bon d'achat, prétextant des "difficultés opérationnelles" John a contacté MySkyHelp. Nous avons rapidement identifié le dysfonctionnement comme un problème relevant du contrôle de la compagnie aérienne en vertu de la loi UK261, nous avons rejeté le bon d'achat et nous avons réussi à obtenir pour John une indemnisation complète de 520 livres sterling. John a été ravi de la simplicité du processus.

L'avis d'un expert de MySkyHelp : "Les compagnies aériennes britanniques ont souvent l'habitude de retarder ou de refuser les réclamations valables, en espérant que les passagers abandonnent. MySkyHelp agit en tant que défenseur inébranlable, en s'appuyant sur sa connaissance approfondie de la loi UK261 pour s'assurer que vos droits sont respectés et que votre indemnisation est versée. Laissez-nous vous soulager de ce fardeau"

Votre vol à destination ou en provenance du Royaume-Uni a été perturbé ? Utilisez le vérificateur rapide et facile de MySkyHelp pour voir si votre vol est éligible à une indemnisation au titre de UK261 et obtenir une estimation du montant. C'est la première étape pour réclamer ce qui vous revient de droit, et MySkyHelp rend le reste du processus fluide et réussi !

Comment fonctionne notre vérificateur :

1. Entrez les détails du vol : Indiquez le numéro de votre vol, la date et les aéroports de départ et d'arrivée de votre vol britannique perturbé.
2. Décrivez la perturbation : Indiquez-nous s'il s'agit d'un retard (et sa durée), d'une annulation ou d'un refus d'embarquement.
3. Obtenez une estimation : Notre système vous indiquera instantanément si votre vol est susceptible d'être indemnisé et vous fournira une estimation du montant de l'indemnisation sur la base des lignes directrices UK261.

[Widget de calculatrice interactive ici - Emplacement pour la fonctionnalité de votre calculatrice réelle]

Pourquoi choisir MySkyHelp pour votre demande d'indemnisation au Royaume-Uni ?

Alors que notre vérificateur fournit une estimation utile, MySkyHelp offre une assistance complète qui va bien au-delà. Lorsque vous nous soumettez votre demande d'indemnisation potentielle :

• Évaluation gratuite et approfondie : Chaque demande soumise est méticuleusement examinée par nos experts juridiques afin de confirmer l'éligibilité et le montant précis de l'indemnisation en vertu de la loi UK261. Il s'agit d'une évaluation sans engagement.
• Processus sans tracas : Nous nous occupons de toute la paperasserie, de toute la communication avec la compagnie aérienne et de tous les arguments juridiques. Vous pouvez vous détendre pendant que nous travaillons sans relâche en votre nom pour récupérer votre argent.
• Une solide défense des intérêts : Nous n'avons pas peur de contester les refus des compagnies aériennes ou de porter les réclamations devant l'Autorité de l'aviation civile (CAA) ou par la voie juridique si nécessaire. Nous sommes infatigables dans la poursuite de ce qui vous est dû.
• Aucun risque, aucun coût initial : Notre politique "No Win, No Fee" signifie que vous ne payez que si nous parvenons à vous indemniser. Il n'y a rien à perdre et une indemnisation à gagner !

L'avis d'un expert de MySkyHelp : "Notre vérificateur d'indemnisation des vols au Royaume-Uni fournit une évaluation initiale rapide, mais notre véritable valeur réside dans le traitement méticuleux et expert de l'ensemble de votre demande d'indemnisation. Nous veillons à ce qu'aucun détail ne soit oublié, afin de maximiser vos chances de réussite dans le cadre de UK261, et de vous offrir une expérience véritablement sans stress."