Etusivu
 
Menu
 
Menu
Ilmoitukset

Lentokorvausasetukset selitettynä: EC261-, UK261- ja SHY-matkustajaoikeudet — täydellinen opas

Tarkista korvaus

 
Luettele kaikki jatkolentosi:
 
Varmistitko, että sinulla on oikeat asiakirjat?

Ennen lentokoneeseen nousemista lentoyhtiöiden on tarkistettava, että sinulla on matkakohteeseen tarvittavat asiakirjat.

Jos sinulla ei ole niitä, lentoyhtiöllä on oikeus evätä pääsy lennolle, eikä sen tarvitse maksaa korvausta:

1. Voimassa oleva passi tai muu hyväksytty henkilöllisyystodistus
2. Voimassa oleva viisumi
3. Todiste paluulipusta
4. Todiste paluulipusta. Negatiivinen Covid-19-testin tulos
5. Matkustajan paikannuslomake

Koska saavuit määränpäähäsi alle 3 tunnin myöhästymisellä, et valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen.

Koska lentoyhtiö ilmoitti sinulle lennon peruuntumisesta 14 päivää ennen lähtöä, et valitettavasti ole oikeutettu korvaukseen.

Täytä tämä kenttä vain, jos lentoyhtiö ei ole korvannut näitä kuluja ja sinulla on maksun todentavia asiakirjoja:
Tarvitsemme tietoja matkustajista:

Lentojen viivästymisistä, peruutuksista ja jatkolennoilta myöhästymisistä maksettavia korvauksia säätelevät useat kansainväliset säännökset, mutta kiinteät matkustajakorvaukset perustuvat useimmiten kolmeen keskeiseen asetukseen — Euroopan unionin EC261-asetukseen, Yhdistyneen kuningaskunnan UK261-sääntelyyn sekä Turkin SHY-PASSENGER-määräykseen.

Tässä MySkyHelpin asiantuntija-analyysissä selitämme, milloin kutakin sääntelyä sovelletaan, mukaan lukien alueellinen soveltamisala, operoivan lentoyhtiön vastuu sekä yhden ja erillisten lippujen säännöt, jotta matkustajat voivat arvioida oikeutensa korvaukseen tarkasti.

EU261 / EC261 asetus selitettynä: EU-lentomatkustajien oikeudet ja lentokorvaussäännöt

EC261 soveltuu, jos:

✅ Matkareitin ensimmäinen lähtö tapahtuu EU:sta
TAI
✅ Matkareitti saapuu EU:hun ja häiriön aiheutti EU:n lentoyhtiö

1. MATKAREITTI ALKAA EU:STA

Jos matkareitin ensimmäinen lähtö tapahtuu EU:sta — EC261 soveltuu aina.

✅ EC261 soveltuu

Matkareitti (yksi lippu) Lentoa operoivat lentoyhtiöt Häiriö EC261 Syy
Pariisi → Istanbul → Bangkok Air France → Turkish Airlines Turkish-osuus ✅ Ensimmäinen lähtö EU:sta
Madrid → Doha → Bali Iberia → Qatar Airways Qatar-osuus ✅ Matkareitti alkaa EU:sta
Frankfurt → Dubai → Sydney Lufthansa → Emirates Emirates-osuus ✅ Lähtö EU:sta
Rooma → New York Delta Airlines Yksi lento ✅ Lähtö EU:sta

2. MATKAREITTI ALKAA EU:N ULKOPUOLELTA JA PÄÄTTYY EU:HUN

EC261 soveltuu vain, jos häiriön aiheutti EU:n lentoyhtiö.

✅ EC261 soveltuu

Matkareitti (yksi lippu) Lentoa operoivat lentoyhtiöt Häiriö EC261 Syy
Bangkok → Dubai → Pariisi Emirates → Air France Air France -osuus ✅ Häiriön aiheutti EU-lentoyhtiö
Tokio → Istanbul → Frankfurt ANA → Lufthansa Lufthansa-osuus ✅ Vastuu kuuluu EU-lentoyhtiölle
New York → Pariisi → Berliini Air France → Air France Mikä tahansa osuus ✅ Koko reitti operoitu EU-lentoyhtiön toimesta

❌ EC261 EI sovellu

Matkareitti (yksi lippu) Lentoa operoivat lentoyhtiöt Häiriö EC261 Syy
Bangkok → Istanbul → Wien Turkish → Austrian Turkish-osuus ❌ Häiriön aiheutti EU:n ulkopuolinen lentoyhtiö
New York → Doha → Pariisi Qatar → Air France Qatar-osuus ❌ Häiriintynyt lento operoitu EU:n ulkopuolisella lentoyhtiöllä

3. MATKAREITTI EI LIITY EU:HUN

EC261 ei sovellu.

Matkareitti Lentoa operoivat lentoyhtiöt Häiriö EC261 Syy
Istanbul → Dubai → Bangkok Turkish → Emirates Mikä tahansa osuus ❌ Ei yhteyttä EU:hun
New York → Toronto Air Canada Yksi lento ❌ Täysin EU:n ulkopuolella

4. JOS LIPUT ON OSTETTU ERIKSEEN

Jokainen lippu arvioidaan erikseen.

Matkareitti Lentoyhtiö Häiriö EC261 Syy
Bangkok → Istanbul Turkish Airlines Tämä lento ❌ Ei yhteyttä EU:hun
Istanbul → Wien Austrian Airlines Tämä lento ❌ EC261:n ehdot eivät täyty

YHTEENVETO

✅ EC261 soveltuu VAIN, jos yksi seuraavista ehdoista täyttyy:

Ehto 1

✔ Lento lähtee EU:ssa sijaitsevalta lentoasemalta

• EC261 soveltuu lentoon
• Riippumatta lentoyhtiön kansallisuudesta
• Riippumatta vaihtojen määrästä
• Riippumatta siitä, missä häiriö tapahtui

Jos matkareitti on varattu yhdellä lipulla, asetus voi kattaa koko matkan.

Ehto 2

✔ Lento saapuu EU:ssa sijaitsevalle lentoasemalle
✔ Lento on EU:n lentoyhtiön operoima

• EC261 soveltuu
• Vastuu kuuluu EU:n operoivalle lentoyhtiölle

❌ EC261 EI sovellu, jos:

✔ Lento lähtee EU:n ulkopuolelta
✔ Lento saapuu EU:hun
✔ Mutta lento on EU:n ulkopuolisen lentoyhtiön operoima

⭐ Tärkeä tarkennus

EC261 soveltuu jokaiseen lentoon erikseen.
Yhden lipun tapauksessa kuljetus voidaan kuitenkin käsitellä yhtenä kokonaisuutena lopullisen saapumisviiveen laskemiseksi.

EC261 LOPULLINEN YHTEENVETOTAULUKKO

Yksi lippu Ensimmäinen lähtö Vastuuvelvollinen lentoyhtiö EC261
Kyllä EU:sta Mikä tahansa lentoyhtiö ✅
Kyllä EU:n ulkopuolelta EU-lentoyhtiö ✅
Kyllä EU:n ulkopuolelta Ei-EU-lentoyhtiö ❌
Ei (erilliset liput) Mikä tahansa Mikä tahansa Arvioidaan erikseen

UK261-asetus selitetty: Lentomatkustajien oikeudet Isossa-Britanniassa ja korvaussäännöt

UK261 soveltuu, jos:

✅ Matkareitin ensimmäinen lähtö tapahtuu Yhdistyneestä kuningaskunnasta
TAI
✅ Matkareitti saapuu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja häiriön aiheutti Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n lentoyhtiö

1. MATKAREITTI ALKAA YHDISTYNEESTÄ KUNINGASKUNNASTA

✅ UK261 soveltuu

Reitti (yksi lippu) Operoivat lentoyhtiöt Häiriö UK261 Syy
Lontoo → Istanbul → Bali British Airways → Turkish Turkish-osuus ✅ Ensimmäinen lähtö Yhdistyneestä kuningaskunnasta
Manchester → Doha → Sydney Qatar Airways Qatar-osuus ✅ Lähtö Yhdistyneestä kuningaskunnasta

2. MATKAREITTI ALKAA YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN ULKOPUOLELTA JA PÄÄTTYY YHDISTYNEESEEN KUNINGASKUNTAAN

✅ UK261 soveltuu

Reitti (yksi lippu) Operoivat lentoyhtiöt Häiriö UK261 Syy
New York → Lontoo → Glasgow British Airways Mikä tahansa osuus ✅ Yhdistyneen kuningaskunnan lentoyhtiö
Bangkok → Frankfurt → Lontoo Lufthansa → BA BA-osuus ✅ Häiriön aiheutti EU/UK-lentoyhtiö

❌ UK261 ei sovellu

Reitti Lentoyhtiö Häiriö UK261 Syy
Istanbul → Lontoo Turkish Airlines Tämä osuus ❌ Ei EU/UK-lentoyhtiö
Dubai → Manchester Emirates Tämä osuus ❌ Kolmannen maan lentoyhtiö

YHTEENVETO

✅ UK261 soveltuu VAIN, jos vähintään yksi seuraavista ehdoista täyttyy:

Ehto 1

✔ Lento lähtee Yhdistyneen kuningaskunnan lentoasemalta

• Soveltuu lentoyhtiöstä riippumatta
• Soveltuu vaihtojen määrästä riippumatta
• Soveltuu riippumatta siitä, missä häiriö tapahtui

Ehto 2

✔ Lento saapuu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan
✔ Lennon operoi Yhdistyneen kuningaskunnan tai EU:n lentoyhtiö

• Vastuu kuuluu operoivalle UK- tai EU-lentoyhtiölle

❌ UK261 ei sovellu, jos:

✔ Lento lähtee Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta
✔ Lento saapuu Yhdistyneeseen kuningaskuntaan
✔ Mutta lennon operoi muu kuin UK- tai EU-lentoyhtiö

⭐ Tärkeä tarkennus

UK261 soveltuu jokaiseen lentoon erikseen.
Yhden lipun tapauksessa koko matka voidaan kuitenkin käsitellä yhtenä kuljetuskokonaisuutena lopullisen saapumisviiveen laskemiseksi.

UK261 LOPULLINEN YHTEENVETOTAULUKKO

Yksi lippu Ensimmäinen lähtö Vastuullinen lentoyhtiö UK261
Kyllä Yhdistyneestä kuningaskunnasta Mikä tahansa lentoyhtiö ✅
Kyllä Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta UK- tai EU-lentoyhtiö ✅
Kyllä Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta Ei UK / Ei EU -lentoyhtiö ❌
Ei (erilliset liput) Mikä tahansa Mikä tahansa Arvioidaan erikseen

SHY-YOLCU-asetus selitetty: Lentomatkustajien oikeudet Turkissa ja lentokorvaukset

Sovelletaan, jos:

✅ Matkareitin ensimmäinen lähtö tapahtuu Turkista
TAI
✅ Lennon operoi turkkilainen lentoyhtiö ja lähtö tapahtuu Turkista
TAI
✅ Lennon operoi turkkilainen lentoyhtiö ja lento saapuu Turkkiin (Turkin on oltava lopullinen määränpää, ei kauttakulkumaa)

1. MATKAREITTI ALKAA TURKISTA

✅ SHY soveltuu

Matkareitti (yksi lippu) Operoivat lentoyhtiöt Häiriö SHY Peruste
Istanbul → Pariisi → New York Turkish → Air France Mikä tahansa osuus ✅ Ensimmäinen lähtö Turkista
Ankara → Frankfurt Lufthansa Tämä osuus ✅ Lähtö Turkista

2. MATKAREITTI ALKAA TURKIN ULKOPUOLELTA JA PÄÄTTYY TURKKIIN (ei kauttakulku)

✅ SHY soveltuu

Matkareitti Lentoyhtiö Häiriö SHY Peruste
Kairo → Istanbul Turkish Airlines Tämä osuus ✅ Turkkilainen lentoyhtiö
Dubai → Ankara Turkish Airlines Tämä osuus ✅ Turkkilainen lentoyhtiö

❌ SHY EI sovellu

Matkareitti Lentoyhtiö Häiriö SHY Peruste
Kairo → Istanbul EgyptAir Tämä osuus ❌ Ei-turkkilainen lentoyhtiö
Moskova → Istanbul → Pariisi Aeroflot → Air France Mikä tahansa osuus ❌ Turkki on vain kauttakulkumaa

YHTEENVETO

✅ SHY-PASSENGER soveltuu VAIN, jos vähintään yksi ehto täyttyy:

Ehto 1

✔ Matka on varattu yhdellä lipulla
✔ Matkareitin ensimmäinen lähtö tapahtuu Turkista

• Soveltuu koko matkareittiin
• Riippumatta lentoyhtiöstä
• Riippumatta jatkolentojen määrästä
• Riippumatta siitä, missä häiriö tapahtui

Ehto 2

✔ Matka on varattu yhdellä lipulla
✔ Lento saapuu Turkkiin
✔ Häiriintynyt lentosegmentti on turkkilaisen lentoyhtiön operoima

• Vastuu kuuluu operoivalle turkkilaiselle lentoyhtiölle

❌ SHY EI sovellu, jos:

✔ Matkareitti alkaa Turkin ulkopuolelta
✔ Matkareitti päättyy Turkin ulkopuolelle
✔ Turkkia käytetään vain kauttakulkumaana
✔ Lento saapuu Turkkiin, mutta sen operoi ulkomainen lentoyhtiö

⭐ Tärkeä tarkennus
SHY on alueellinen sääntely ja sitä sovelletaan vain, jos Turkkiin on todellinen operatiivinen yhteys.

LOPULLINEN SHY-YHTEENVETOTAULUKKO

Yksi lippu Ensimmäinen lähtö Vastuu lentoyhtiö SHY
Kyllä Turkista Mikä tahansa lentoyhtiö ✅
Kyllä Turkin ulkopuolelta Turkkilainen lentoyhtiö Turkkiin saapuvalla lennolla ✅
Kyllä Turkin ulkopuolelta Ei-turkkilainen lentoyhtiö ❌
Kyllä Turkin ulkopuolelta Turkki vain kauttakulkumaa ❌
Ei (erilliset liput) Mikä tahansa Mikä tahansa Arvioidaan erikseen

TÄYSI YLEISKATSAUS — EC261 / UK261 / SHY

Reitti (Lähtö → Transit → Määränpää) Häiriön aiheuttaja (Operoiva lentoyhtiö) EC261 UK261 SHY Peruste
EU → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ✅ ❌ ❌ EC261 koskee koko matkaa, kun lähtö tapahtuu EU:sta
EU → Transit → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ✅ ❌ ❌ Ensimmäinen lähtö EU:sta kattaa koko matkareitin
Iso-Britannia → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ✅ ❌ UK261 koskee koko matkaa, kun lähtö tapahtuu Iso-Britanniasta
Iso-Britannia → Transit → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ✅ ❌ Ensimmäinen lähtö Iso-Britanniasta kattaa koko matkareitin
Turkki → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ❌ ✅ SHY koskee koko matkaa, kun lähtö tapahtuu Turkista
Turkki → Transit → Mikä tahansa maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ❌ ✅ Ensimmäinen lähtö Turkista kattaa koko matkareitin
Kolmas maa → EU EU-lentoyhtiö ✅ ❌ ❌ EC261 koskee EU:hun saapuvia lentoja EU-lentoyhtiöllä
Kolmas maa → EU Ei-EU-lentoyhtiö ❌ ❌ ❌ EC261 ei koske EU:hun saapuvia lentoja ei-EU-lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Transit → EU EU-lentoyhtiö aiheutti häiriön millä tahansa lentosegmentillä ✅ ❌ ❌ EU-lentoyhtiö vastaa kuljetuksesta
Kolmas maa → Transit → EU Ei-EU-lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ❌ EC261 ei sovellu
Kolmas maa → Iso-Britannia Iso-Britannian lentoyhtiö ❌ ✅ ❌ UK261 koskee Iso-Britanniaan saapuvia lentoja brittiläisellä lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Iso-Britannia EU-lentoyhtiö ❌ ✅ ❌ UK261 koskee myös EU-lentoyhtiöitä
Kolmas maa → Iso-Britannia Ei-EU / Ei-UK-lentoyhtiö ❌ ❌ ❌ UK261 ei koske kolmansien maiden lentoyhtiöitä
Kolmas maa → Transit → Iso-Britannia Iso-Britannian lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ✅ ❌ Vastuu on brittiläisellä operoivalla lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Transit → Iso-Britannia EU-lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ✅ ❌ UK261 koskee EU-lentoyhtiöitä
Kolmas maa → Transit → Iso-Britannia Ei-EU / Ei-UK-lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ❌ UK261 ei sovellu
Kolmas maa → Turkki Turkkilainen lentoyhtiö ❌ ❌ ✅ SHY koskee Turkkiin saapuvia lentoja turkkilaisella lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Turkki Ei-turkkilainen lentoyhtiö ❌ ❌ ❌ SHY ei koske ulkomaisia lentoyhtiöitä
Kolmas maa → Transit → Turkki Turkkilainen lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ✅ Kuljetus päättyy Turkkiin turkkilaisella lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Transit → Turkki Ei-turkkilainen lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ❌ SHY ei koske ulkomaisia lentoyhtiöitä
Kolmas maa → Turkki → Kolmas maa Turkkilainen lentoyhtiö ❌ ❌ ❌ Turkki toimii vain transitpisteenä
Kolmas maa → Turkki → EU EU-lentoyhtiö aiheutti häiriön ✅ ❌ ❌ EU-lentoyhtiö operoi osan kuljetuksesta EU:hun
Kolmas maa → Turkki → EU Turkkilainen lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ❌ Turkki toimii vain transitpisteenä
Kolmas maa → Turkki → Iso-Britannia Iso-Britannian lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ✅ ❌ Saapuminen Iso-Britanniaan brittiläisellä lentoyhtiöllä
Kolmas maa → Turkki → Iso-Britannia Turkkilainen lentoyhtiö aiheutti häiriön ❌ ❌ ❌ Turkki toimii vain transitpisteenä
EU → Turkki → Kolmas maa Mikä tahansa lentoyhtiö ✅ ❌ ❌ Ensimmäinen lähtö EU:sta aktivoi EC261:n
Iso-Britannia → Turkki → Kolmas maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ✅ ❌ Ensimmäinen lähtö Iso-Britanniasta aktivoi UK261:n
Turkki → EU → Kolmas maa Mikä tahansa lentoyhtiö ❌ ❌ ✅ Ensimmäinen lähtö Turkista aktivoi SHY:n

Ota yhteyttä

Lentokorvaukset ja korvausvaatimukset

.