Derechos canadienses

MySkyHelp: Su socio de confianza para la compensación de vuelos

¿Su vuelo hacia, desde o dentro de Canadá fue retrasado, cancelado o se le denegó el embarque? La normativa canadiense de protección de los pasajeros aéreos (APPR) le ofrece importantes protecciones. Esta normativa, aplicada por la Agencia Canadiense de Transporte (CTA), impone compensaciones y cuidados específicos. MySkyHelp se especializa en la navegación de la APPR, asegurando que los pasajeros canadienses obtengan la compensación que merecen sin el estrés.

Compensación de Vuelo Canadiense: Sus derechos bajo el Reglamento de Protección de Pasajeros Aéreos (APPR)

Desde 2019, los derechos de los pasajeros aéreos en Canadá han sido reforzados significativamente por el Reglamento de Protección de Pasajeros Aéreos (APPR). Estas regulaciones se aplican a todos los vuelos hacia, desde y dentro de Canadá, incluidos los vuelos de conexión. La Agencia Canadiense de Transporte (CTA ) es el organismo responsable de hacer cumplir estas normas, y están diseñadas para ofrecerle claridad y protección.

¿Cuándo se aplican las APPR?

Las APPR cubren los vuelos

• Con salida de Canadá.
• Llegada a Canadá (si el vuelo ha sido operado por una compañía aérea canadiense o extranjera).
• Conexiones a través de Canadá.

¿Qué cubre el APPR?

El APPR clasifica las interrupciones de los vuelos en tres tipos principales, cada uno de ellos con diferentes obligaciones para las compañías aéreas:

1. Situaciones bajo el control de la aerolínea: Son interrupciones causadas por algo que la aerolínea podría haber gestionado (por ejemplo, problemas de mantenimiento rutinario, escasez de tripulación, decisiones operativas). Esta categoría ofrece la mayor protección a los pasajeros.
2. Situaciones bajo el control de la aerolínea pero necesarias para la seguridad: Se trata de problemas mecánicos imprevistos, que técnicamente están bajo el control de la aerolínea pero que son necesarios para la seguridad. La indemnización puede ser menor o no aplicarse en algunas situaciones específicas relacionadas con la seguridad.
3. Situaciones fuera del control de la compañía aérea: Se trata de situaciones como condiciones meteorológicas adversas, restricciones del control aéreo, inestabilidad política o emergencias médicas. Las compañías aéreas tienen menos obligaciones en estos casos, centrándose principalmente en la nueva reserva.

Compensación por retrasos y cancelaciones (dentro del control de la aerolínea):

Si su vuelo se retrasa 3 horas o más o se cancela por una razón que esté bajo el control de la aerolínea, puede tener derecho a una compensación fija:

• Grandes aerolíneas (por ejemplo, Air Canada, WestJet):
  • retraso de 3-6 horas: 400 $
  • retraso de 6-9 horas: 700 $
  • 9 horas de retraso / Cancelación: 1.000 $
• Aerolíneas pequeñas
  • retraso de 3-6 horas: $125
  • retraso de 6-9 horas: 250
  • 9 horas de retraso / Cancelación: 500

Nota: La indemnización se abona si la aerolínea no puede llevarle a su destino en un plazo de 9 horas (grandes aerolíneas) o 12 horas (pequeñas aerolíneas) desde su hora de llegada original.

Denegación de embarque (overbooking):

Si se le deniega involuntariamente el embarque por overbooking, los importes de indemnización son fijos:

• Menos de 6 horas de retraso: 900 $
• de 6 a 9 horas de retraso: 1.800 $
• 9 horas de retraso: 2.400 $

Su derecho a atención (para retrasos/cancelaciones dentro del control de la compañía aérea):

Para retrasos de 2 horas o más dentro del control de la aerolínea, las aerolíneas deben proporcionar:

• Comida y bebida en cantidades razonables.
• Acceso a un medio de comunicación (por ejemplo, teléfono o Internet).
• Alojamiento en hotel si es necesario pernoctar, incluido el transporte de ida y vuelta al hotel.

Cambio de reserva o reembolso:

En caso de retrasos o cancelaciones importantes, las aerolíneas deben ofrecerle la opción de:

• Reembarcar en el siguiente vuelo disponible (incluso en otra aerolínea) a su destino, o
• El reembolso íntegro de la parte no utilizada del billete.

Expertos de MySkyHelp: "El APPR ofrece una protección significativa para los viajeros aéreos canadienses, pero entender la categorización de los retrasos (dentro o fuera del control de la aerolínea) es crucial. MySkyHelp simplifica esta normativa, luchando por demostrar la responsabilidad de la aerolínea y asegurándose de que usted recibe la compensación a la que tiene derecho. Eliminamos las conjeturas de tu reclamación"

Si bien el APPR proporciona directrices claras, las compañías aéreas canadienses todavía pueden hacer que sea difícil recibir la compensación que se le debe. En MySkyHelp, nuestro equipo de expertos está íntimamente familiarizado con el APPR, equipándonos para maximizar el éxito de su reclamación.

Consejos útiles para pasajeros:

• Obtenga el motivo de la interrupción por escrito: Pregunte siempre a la compañía aérea el motivo concreto de su retraso o cancelación. Esto es primordial para probar si el incidente estaba "bajo el control de la aerolínea" Las aerolíneas suelen intentar clasificar los problemas como "relacionados con la seguridad" o "fuera de control" para evitar pagar. Este dato es oro para su reclamación
• Documéntelo todo: conserve la tarjeta de embarque, el billete electrónico y cualquier comunicación de la compañía aérea. Si es posible, haga fotos de los paneles de salidas que muestren retrasos.
• Comprenda las categorías de "control": MySkyHelp se especializa en desafiar la categorización de una aerolínea de un retraso. Por ejemplo, muchos "problemas mecánicos" son de hecho considerados dentro del control de la compañía aérea, incluso si afirman lo contrario. Llevamos a cabo investigaciones exhaustivas para demostrar este punto.
• Prescripción: Por lo general, dispone de 2 años a partir de la fecha del incidente para presentar una reclamación con arreglo a la legislación canadiense. No se demore: ¡presente su reclamación a MySkyHelp lo antes posible!
• No se conforme con menos: Sea consciente de todo lo que le corresponde en virtud del APPR. Las compañías aéreas podrían ofrecerle menos de lo que le deben o intentar ofrecerle un vale en lugar de dinero en efectivo.

Por qué MySkyHelp es su socio principal para reclamaciones canadienses:

• Profunda experiencia en APPR: Nuestro equipo entiende los matices del APPR y cómo la CTA los interpreta y aplica. Estamos constantemente al tanto de los últimos cambios y decisiones judiciales.
• Desafiando las defensas de las aerolíneas: Somos expertos en contrarrestar los argumentos comunes de las aerolíneas, especialmente cuando tratan de clasificar erróneamente las interrupciones como "fuera de su control" Construimos casos sólidos que las aerolíneas encuentran difíciles de rebatir.
• Servicio integral sin intervención: Desde la evaluación inicial de su elegibilidad hasta la presentación de reclamaciones formales, pasando por el contacto con la aerolínea y el proceso de reclamación ante la CTA, nos encargamos de cada paso. Usted puede relajarse mientras nosotros luchamos por usted.
• Sin gastos y sin ganancias: Para las reclamaciones que cumplan los requisitos, trabajamos con el sistema "No Win, No Fee", lo que significa que no hay costes por adelantado para usted. Sólo nos pagará si conseguimos indemnizarle. Es una solución completamente libre de riesgos.

Caso práctico: Sarah estaba en un vuelo de Vancouver a Toronto que se retrasó 7 horas debido a un "cambio inesperado de equipo" La aerolínea rechazó inicialmente la indemnización, alegando que era por seguridad. La investigación de MySkyHelp confirmó que el cambio de equipo era un problema de mantenimiento que estaba bajo el control de la aerolínea. Conseguimos que Sarah recibiera una indemnización de 700 dólares en virtud del APPR. Sarah nos dijo que estaba sorprendida de lo fácil que hicimos el proceso.

Opinión experta de MySkyHelp: "Las aerolíneas canadienses, como otras a nivel mundial, a menudo intentan evadir sus obligaciones APPR alegando factores de 'seguridad' o 'externos'. El equipo legal de MySkyHelp investiga meticulosamente cada caso para impugnar estas clasificaciones, asegurándose de que usted reciba la compensación que le corresponde según la legislación canadiense. No luches solo - déjanos luchar por ti"

¿Se ha visto afectado su vuelo reciente hacia, desde o dentro de Canadá por un retraso, cancelación u overbooking? Utilice el sencillo comprobador de MySkyHelp para ver rápidamente si su vuelo reúne los requisitos para recibir una indemnización en virtud del APPR de Canadá y obtener una estimación del importe de la indemnización. Es la forma más sencilla de iniciar su reclamación, y MySkyHelp hace que el resto del proceso sea sencillo y exitoso

Cómo funciona nuestro comprobador:

1. Introduzca los detalles del vuelo: Proporcione su número de vuelo, fecha de viaje y los aeropuertos de salida y llegada de su vuelo canadiense interrumpido.
2. Describa el problema: Indique si su vuelo se retrasó (y cuánto tiempo), se canceló o si se le denegó el embarque.
3. Obtenga su presupuesto: Nuestro sistema le dirá al instante si su vuelo puede acogerse al APPR y el importe potencial de la indemnización.

[Widget de Calculadora Interactiva Aquí - Marcador de posición para su funcionalidad de calculadora real]

¿Por qué elegir MySkyHelp para su reclamación canadiense?

Nuestro verificador le da una estimación rápida, pero MySkyHelp ofrece un servicio completo de apoyo para su reclamación de compensación de vuelo canadiense, maximizando sus posibilidades de éxito. Cuando nos envíe su posible reclamación

• Evaluación experta gratuita: Cada reclamación presentada es revisada meticulosamente por nuestro equipo legal para confirmar la elegibilidad y el importe exacto de la indemnización en virtud del APPR. Este análisis detallado es completamente gratuito y sin compromiso.
• Proceso sin complicaciones: Gestionamos todo el papeleo necesario, nos comunicamos directamente con la aerolínea y tramitamos cualquier reclamación formal requerida ante la CTA. Usted se libera completamente de la carga administrativa.
• Fuerte defensa: Nos comprometemos a luchar por sus derechos. Impugnamos rigurosamente las denegaciones de las compañías aéreas y estamos preparados para escalar su reclamación a través de todos los canales necesarios. No retrocederemos hasta que se resuelva su reclamación.
• Sin riesgos: Nuestra política de "No gana, no paga" significa que usted no paga nada a menos que consigamos su indemnización. No hay absolutamente ningún riesgo financiero para usted.

Opinión experta de MySkyHelp: "Nuestro comprobador de compensación de vuelo canadiense proporciona una valiosa evaluación inicial, pero la verdadera fuerza de su reclamación proviene del manejo detallado y experto de MySkyHelp. Nos aseguramos de que cada aspecto de la APPR se aprovecha para maximizar su compensación, dándole tranquilidad y el mejor resultado posible."