Derechos del Reino Unido

MySkyHelp: Su socio de confianza para la compensación de vuelos

¿Ha sufrido un retraso, una cancelación o un exceso de reservas en un vuelo con origen o destino en el Reino Unido? Desde el Brexit, el Reino Unido tiene su propio equivalente al EC 261 de la UE, conocido como UK261. Esta sólida normativa protege tus derechos como pasajero aéreo. MySkyHelp se especializa en navegar por UK261, asegurándose de que obtenga la compensación que se le debe sin complicaciones.

Derechos de los pasajeros aéreos en el Reino Unido: Sus derechos bajo UK261

Titular: Conozca sus derechos como pasajero de avión en el Reino Unido: El Reglamento UK261 posterior al Brexit

Tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea, los derechos de los pasajeros aéreos que vuelan hacia, desde o dentro del Reino Unido se rigen ahora por The Air Passenger Rights and Air Travel Organisers' Licensing (Amendment) (EU Exit) Regulations 2019, comúnmente conocido como UK261. Este reglamento proporciona protecciones muy similares a su homólogo de la UE, garantizando la continuidad de los derechos de los pasajeros.

Quién está cubierto por UK261?

Estás cubierto si:

• Tu vuelo sale de un aeropuerto del Reino Unido (independientemente de la aerolínea).
• Su vuelo llega a un aeropuerto del Reino Unido procedente de fuera del Reino Unido y la compañía aérea que lo opera es una compañía aérea con licencia del Reino Unido.

¿Qué cubre la UK261?

Al igual que la EC 261, la UK261 ofrece compensación por:

• Retrasos del vuelo: Si su vuelo llega a su destino final 3 horas o más después de la hora de llegada prevista.
• Cancelaciones de vuelos: Si su vuelo se cancela y no se le informó con al menos 14 días de antelación, o la compañía aérea no le ofreció una alternativa adecuada.
• Denegación de embarque (overbooking): Si se le deniega involuntariamente el embarque debido a que el vuelo está sobrevendido.

Indemnizaciones que pueden corresponderle

Los importes de indemnización con arreglo a la UK261 son fijos, basados en la distancia del vuelo y la duración del retraso, y son idénticos a las tarifas de la UE (a menudo se pagan en el equivalente en libras esterlinas):

• 220 libras (250 euros equivalentes ) para vuelos de hasta 1.500 km.
• £350 (equivalente a 400 euros) para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km.
• 520 £ (equivalente a 600 euros) para vuelos de más de 3.500 km.

Nota: Para retrasos de entre 3 y 4 horas en vuelos de más de 3.500 km, el importe de la indemnización puede reducirse en un 50% hasta 260 £ (equivalente a 300 euros).

Su derecho a asistencia

En virtud de la UK261, las compañías aéreas también tienen la obligación de proporcionar "Derecho a atención" durante retrasos o cancelaciones importantes:

• Comidas y refrescos adecuados al tiempo de espera.
• Dos llamadas telefónicas, télex o fax, o correos electrónicos gratuitos.
• Alojamiento en hotel y transporte entre el aeropuerto y el hotel, si es necesario pernoctar.

Visión experta de MySkyHelp: "Aunque el Reino Unido tiene ahora su propia normativa, la UK261 refleja en gran medida las sólidas protecciones que ofrece la EU261. El profundo conocimiento de MySkyHelp de ambos marcos garantiza reclamaciones sin problemas y con éxito para los pasajeros del Reino Unido, independientemente de dónde se originó o terminó su viaje. Eliminamos la confusión del proceso"

Para obtener la indemnización que le corresponde en virtud de la UK261 es necesario conocer a fondo la normativa y el funcionamiento de las compañías aéreas británicas. En MySkyHelp, aportamos una experiencia sin igual a su reclamación, asegurándonos de que no sea víctima de las tácticas habituales de las aerolíneas.

Consejos útiles para pasajeros:

• Conozca su plazo de prescripción: En Inglaterra y Gales, por lo general se dispone de 6 años a partir de la fecha de la interrupción del vuelo para presentar una reclamación. Se trata de un plazo generoso, pero siempre es mejor actuar con rapidez mientras se conocen los detalles.
• Las pruebas son fundamentales: Al igual que en las reclamaciones ante la UE, conserve siempre la tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva y toda la correspondencia con la compañía aérea. También pueden ser útiles las fotos de los paneles de salida o los anuncios de la compañía aérea.
• Desconfíe de las "circunstancias extraordinarias": Las aerolíneas británicas, al igual que sus homólogas de la UE, suelen alegar "circunstancias extraordinarias" para denegar la indemnización. Sin embargo, esta definición es estricta. Por ejemplo, un fallo técnico común no se considera extraordinario y suele ser indemnizable.
• No se conforme con menos: Si una compañía aérea le ofrece un vale, tenga en cuenta que a menudo tiene derecho a recibir dinero en efectivo en virtud de la UK261. No se sienta presionado a aceptar una oferta que no satisfaga todos sus derechos.

Por qué MySkyHelp es su principal socio para reclamaciones en el Reino Unido:

• Amplia experiencia en UK261: Nuestro equipo está formado por especialistas dedicados que están íntimamente familiarizados con todos los aspectos de la UK261 y su aplicación práctica. Estamos constantemente al día de las nuevas sentencias e interpretaciones.
• Compromiso proactivo con las aerolíneas: No nos limitamos a enviar una carta. Nos comprometemos directa y persistentemente con las compañías aéreas, utilizando nuestros conocimientos jurídicos para rebatir sus argumentos y presionar enérgicamente para conseguir su indemnización. Sabemos hablar su idioma y rebatir sus negativas.
• Sin ganancia ni honorarios: Para las reclamaciones que reúnan los requisitos, trabajamos con el sistema "No Win, No Fee". Esto significa que no hay ningún coste inicial para usted y que sólo cobramos si conseguimos su indemnización. Es una propuesta completamente libre de riesgos.
• Servicio completo y sin estrés: Gestionamos todo el proceso en su nombre, desde la evaluación inicial y la recopilación de pruebas hasta la gestión de todas las comunicaciones y, si es necesario, los procedimientos judiciales o los sistemas alternativos de resolución de conflictos (ADR) . Puede relajarse sabiendo que los expertos luchan por usted.

Caso práctico: John, de Manchester, sufrió un retraso de 5 horas en su vuelo de Londres Heathrow a Nueva York debido a una avería inesperada del avión. La aerolínea ofreció inicialmente un pequeño vale, alegando "dificultades operativas" John se puso en contacto con MySkyHelp. Rápidamente identificamos la avería como un problema bajo el control de la aerolínea en virtud de UK261, rechazamos el vale y conseguimos que John recibiera la indemnización completa de 520 libras. John quedó encantado con el proceso.

Visión experta de MySkyHelp: "Las aerolíneas británicas suelen ser expertas en retrasar o denegar reclamaciones válidas, esperando que los pasajeros se den por vencidos. MySkyHelp actúa como su defensor inquebrantable, aprovechando nuestro profundo conocimiento de UK261 para garantizar que se respeten sus derechos y se pague su indemnización. Déjenos quitarle ese peso de encima"

¿Se ha visto afectado su vuelo desde o hacia el Reino Unido? Utiliza el rápido y sencillo comprobador de MySkyHelp para ver si tu vuelo tiene derecho a indemnización en virtud de la UK261 y obtén un importe estimado. Es el primer paso para reclamar lo que es suyo por derecho, y MySkyHelp hace que el resto del proceso sea fácil y exitoso

Cómo funciona nuestro comprobador:

1. Introduzca los detalles del vuelo: Indique el número de vuelo, la fecha y los aeropuertos de salida y llegada de su vuelo al Reino Unido.
2. Describa el problema: Díganos si se trata de un retraso (y cuánto tiempo), una cancelación o una denegación de embarque.
3. Obtenga su presupuesto: Nuestro sistema le indicará al instante si es probable que su vuelo cumpla los requisitos y le proporcionará un importe estimado de compensación basado en las directrices UK261.

[Widget de calculadora interactiva aquí - Marcador de posición para su funcionalidad de calculadora real]

¿Por qué elegir MySkyHelp para su reclamación en el Reino Unido?

Mientras que nuestro comprobador proporciona una estimación útil, MySkyHelp ofrece un apoyo integral que va mucho más allá. Cuando nos envíe su posible siniestro:

• Evaluación gratuita en profundidad: Cada reclamación presentada es revisada meticulosamente por nuestros expertos legales para confirmar la elegibilidad y el importe exacto de la compensación bajo UK261. Se trata de una evaluación sin compromiso.
• Proceso sin complicaciones: Nos encargamos de todo el papeleo, toda la comunicación con la aerolínea y todos los argumentos jurídicos. Usted puede relajarse mientras nosotros trabajamos incansablemente en su nombre para recuperar su dinero.
• Fuerte defensa: No tenemos miedo de desafiar las negativas de las aerolíneas o escalar las reclamaciones a la Autoridad de Aviación Civil (CAA) o a través de canales legales si es necesario. Somos implacables a la hora de reclamar lo que se le debe.
• Sin riesgos ni costes por adelantado: Nuestra política de "No gana, no paga" significa que sólo pagará si conseguimos su indemnización. No hay nada que perder y sí una indemnización que ganar

Opinión experta de MySkyHelp: "Nuestro comprobador de indemnizaciones por vuelo en el Reino Unido proporciona una rápida evaluación inicial, pero nuestro verdadero valor reside en la gestión meticulosa y experta de toda su reclamación. Nos aseguramos de que no se pase por alto ningún detalle, maximizando sus posibilidades de obtener un resultado satisfactorio en virtud de la UK261, y ofreciéndole una experiencia verdaderamente libre de estrés."