Euroopa õigused

MySkyHelp: Teie usaldusväärne partner lennu kompensatsiooni saamiseks: Your Trusted Partner for Flight Compensation

Kas teie lend Euroopasse või Euroopast on hilinenud, tühistatud või ülebroneeritud? Ärge laske lennufirmadel keelduda hüvitisest, millele teil on seaduslik õigus. ELi määruse 261/2004 (EÜ 261) kohaselt on miljonitel reisijatel nagu teilgi märkimisväärsed õigused. Meie MySkyHelpis oleme eksperdid, kes oskavad nende keerukate määruste abil navigeerida ja võitlevad teie hüvitise eest, et teie ei peaks seda tegema.

ELi lennureisijate õiguste mõistmine: EÜ 261/2004 ametlik juhend

Pealkiri: ELi lennureisijate hüvitised: EÜ 261/2004 kohaste õiguste lahtimõtestamine

Euroopa Liidus, Euroopa Liitu või Euroopa Liidust välja lennates on teie kui lennureisija õigused kaitstud määrusega (EÜ) nr 261/2004(üldtuntud kui EÜ 261). See tõhus määrus tagab, et lennuettevõtjad hüvitavad reisijatele lennuettevõtja kontrolli all olevad olulised häired.

Keda hõlmab EÜ 261. määrus?

Te olete hõlmatud, kui:

• Teie lend väljub ELi lennujaamast (sõltumata lennuettevõtjast).
• Teie lend saabub ELi lennujaama väljastpoolt ELi ja lendu teenindav lennuettevõtja on ELi lennutegevusloa saanud lennuettevõtja.

Mida hõlmab EÜ 261?

EÜ 261 pakub hüvitist järgmistel juhtudel:

• Lennu hilinemine: Kui teie lend saabub sihtkohta 3 tundi või rohkem pärast kavandatud saabumisaega.
• Lennu tühistamine: Kui teie lend tühistatakse ja teid ei teavitatud sellest vähemalt 14 päeva ette või kui lennuettevõtja ei pakkunud sobivat alternatiivi.
• Lennureisist mahajätmine (ülebroneerimine): Kui teil keelatakse tahtmatult pardale minek, kuna lend on ülebroneeritud.

Hüvitis, mida teile võidakse maksta

EÜ 261 alusel makstavad hüvitissummad on fikseeritud ja põhinevad lennukaugusel ja hilinemise pikkusel:

• 250 eurot kuni 1500 km pikkuste lendude puhul (nt Pariis-Rooma).
• 400 eurot lendude puhul, mille pikkus on 1500-3500 km (nt London-Ateena).
• 600 eurot üle 3500 km pikkuste lendude puhul (nt Frankfurtist New Yorki).

Pange tähele: 3 kuni 4-tunniste hilinemiste korral üle 3500 km pikkustel lendudel võib hüvitise suurust vähendada 50% võrra 300 euroni.

Teie õigus hoolitsusele

Lisaks rahalisele hüvitisele kohustab EÜ 261 ka lennuettevõtjaid tagama teile pikaajalise hilinemise või tühistamise korral "õiguse hoolitsusele ":

• Ooteajale vastavadsöögid ja karastusjoogid.
• Kaks tasuta telefonikõnet, teleksi- või faksisõnumit või e-kirja.
• Hotellimajutus ja transport lennujaama ja hotelli vahel, kui ööbimine osutub vajalikuks.

Ekspertide ülevaade MySkyHelpist: "EÜ 261/2004 alusel navigeerimine võib olla keeruline. Lennuettevõtjad kasutavad sageli tehnilist žargooni või väidavad "erakorralisi asjaolusid", et vältida maksmist. MySkyHelp lihtsustab seda täielikult. Me tegeleme teie nimel kõigi juriidiliste keerukustega ja otsesuhtlusega lennuettevõtjatega, tagades, et teie nõue esitatakse korrektselt ja tõhusalt. Te ei pea muretsema peenraha pärast."

Kuigi EÜ 261 sätestab selgelt teie õigused, võib lennufirmade maksmine olla keeruline. MySkyHelp pakub aastatepikkust kogemust ja põhjalikke teadmisi Euroopa õigusaktidest, mis maksimeerib teie võimalusi eduka nõude esitamiseks. Siin on meie ekspertide nõuanded ja see, kuidas me saame aidata teil vältida tavalisi lõkse ja kindlustada oma hüvitist.

Kasulikud nõuanded reisijatele:

• Hoidke kõik dokumendid alles: Teie pardakaart, e-pilet ja broneeringu kinnitus on väga olulised. Need tõestavad, et teil oli plaanitud lend. Ärge visake neid ära!
• Dokumenteerige katkestus: Tehke märkmeid hilinemise täpse kestuse (tegeliku väravasse saabumise aeg), lennuettevõtja poolt esitatud põhjuse ja teiega toimunud suhtluse kohta. Abiks võivad olla ka fotod lennujaama teabeekraanidest.
• Ärge kiirustage kupongide vastuvõtmisega: Lennuettevõtjad pakuvad sageli hüvitisena lennutšekke. Pidage meeles, et tavaliselt on teil õigus saada hüvitist sularahas vastavalt EÜ 261. artiklile. Voucheritel on sageli kehtivusaeg ja piirangud, mis piiravad nende tegelikku väärtust. Soovitame alati püüelda sularaha poole, välja arvatud juhul, kui olete täiesti kindel, et soovite ja saate vautšerit kasutada.
• Mõistke "erakorralisi asjaolusid": Lennuettevõtjad püüavad sageli keelduda nõuete esitamisest, viidates "erakorralistele asjaoludele" (nt halb ilm, lennujuhtimise streik, poliitiline ebastabiilsus). Kõik probleemid ei vasta siiski nõuetele. Näiteks tavalisi tehnilisi vigu ei loeta Euroopa kohtutes üldiselt erakorralisteks asjaoludeks.

Miks MySkyHelp on teie peamine partner ELi nõuete lahendamisel:

Paljud reisijad loobuvad pärast lennuettevõtja esialgset keeldumist. Just siinkohal on MySkyHelp edukas, sest see muudab keeldumised edukaks.

• Võrratu ekspertiis: Meie pühendunud meeskond tunneb põhjalikult EÜ 261, sealhulgas selle nüansse, Euroopa kohtute tõlgendusi ja viimaseid pretsedente. Me tunneme määrust peensusteni.
• Lennuettevõtjate taktika vaidlustamine: Me teame kõiki trikke, mida lennuettevõtjad kasutavad, et keelduda kehtivatest maksetest. Me vaidlustame rangelt nende argumendid, eriti seoses "erakorraliste asjaoludega", ning sageli õnnestub meil saavutada edu seal, kus üksikud reisijad ebaõnnestuvad. Me ei lase neil pääseda konksust.
• Õmblusteta, stressivaba protsess: Alates esialgsest abikõlblikkuse hindamisest kuni vajaduse korral kohtumenetluseni - me tegeleme absoluutselt kõigega. Te esitate vaid põhilised üksikasjad ja meie teeme kogu raske töö, läbirääkimised ja paberimajanduse.
• No Win, No Fee: Abikõlblike nõuete puhul tegutseme põhimõttel "No Win, No Fee". See tähendab, et teil ei ole mingeid eelnevaid kulusid ja te maksate meile tasu ainult siis, kui me kindlustame teile hüvitise. See on tõeliselt riskivaba.
• Tõestatud kogemus: Meie edulood räägivad enda eest. Oleme aidanud lugematul hulgal reisijatel üle Euroopa saada hüvitist, mis neile kuulub.

Juhtumiuuring: MySkyHelp'i klient Sarah Iirimaalt koges 4,5-tunnist hilinemist oma lennul Dublinist Madridi ootamatu tehnilise rikke tõttu. Lennufirma keeldus esialgu tema nõude esitamisest, väites, et tegemist oli "ettenägematu juhtumiga" MySkyHelp sekkus, viidates EÜ 261 pretsedendile, et tehnilised vead on üldjuhul lennuettevõtja kontrolli all, ja kindlustas Sarahile 250 euro suuruse hüvitise. Sarah ei pidanud pärast esialgset kaebuse esitamist sõrme liigutama.

MySkyHelp'i ekspertide ülevaade: "Paljud lennuettevõtjad mängivad ootusärevust või kasutavad ebaselgeid sõnastusi, et takistada kehtivate nõuete esitamist vastavalt EL261/2004-le, lootes, et te loobute. Meie eksperdid on teie õiguste tagamisel järeleandmatud, tagades, et te saate hüvitise, mis teile kuulub. MySkyHelpiga on teie poolel võimas advokaat."

Kas teie hiljutine lennu katkemine ELis annab õiguse saada hüvitist? Kasutage MySkyHelp'i hõlpsasti kasutatavat kalkulaatorit, et saada kohe hinnang, kui palju teile EÜ 261/2004 alusel võidakse maksta. See on kiire, lihtne ja esimene samm teie raha tagasi saamiseks - ja me teeme ülejäänud protsessi teie jaoks lihtsaks!

Kontrollige oma abikõlblikkust 3 lihtsa sammuga:

1. Sisestage oma lennuandmed: Sisestage oma lennu number, reisikuupäev, väljumis- ja saabumislennujaam.
2. Rääkige meile katkestusest: Märkige, kas teie lend hilines, tühistati või kas teile ei võimaldatud lennule minekut, ning vajaduse korral ka hilinemise kestus.
3. Hankige oma hinnang: Meie süsteem ütleb teile kohe, kas teie lend on tõenäoliselt abikõlblik ja kui suur on võimalik hüvitise suurus.

[Interaktiivne kalkulaatori vidin siin - kohaomanik tegeliku kalkulaatori funktsiooni jaoks]

Miks kasutada MySkyHelp'i kontrollerit ja esitada oma nõue koos meiega?

Meie abikõlblikkuse kontrollija annab teile koheselt märku teie õigustest. Kuid MySkyHelp pakub täisteenust, mis läheb palju kaugemale. Kui te esitate oma võimaliku nõude meie saidi kaudu:

• Põhjalik, tasuta läbivaatamine: Meie pühendunud õiguseksperdid vaatavad teie konkreetse olukorra üksikasjalikult ja tasuta läbi, kõrvutades seda viimaste määruste ja kohtuotsustega. Me tagame, et ükski detail ei jääks tähelepanuta.
• Lennufirma uurimine: Võtame ennetavalt otse ühendust lennuettevõtjaga, et kinnitada häire täpne põhjus. See on väga oluline "erakorraliste asjaolude" kontrollimiseks ja tugeva juhtumi ülesehitamiseks.
• Täisteenust pakkuv advokaaditeenus: Kui teie nõue on põhjendatud, tegeleme absoluutselt kõigega. See hõlmab ametliku nõude koostamist ja esitamist, suhtlemist lennuettevõtjaga, selle edastamist riiklikele täitevasutustele ja vajaduse korral isegi kohtumenetluste algatamist. Te ei pea sõrme liigutama ega tegelema stressirohkete telefonikõnedega.
• Teie usaldusväärne partner: Me mõistame lennuhäiretega kaasnevat pettumust. Meie eesmärk on muuta hüvitamisprotsess teie jaoks võimalikult lihtsaks ja edukaks.

MySkyHelp'i ekspertide ülevaade: "Meie kalkulaator annab suurepärase lähtepunkti, kuid tõeline väärtus seisneb meie meeskonna hoolikas ja asjatundlik töös kogu teie nõude käsitlemisel. Me ei jäta ühtegi kivi maha, et tagada teile maksimaalne hüvitis, millele teil on ELi õiguse kohaselt õigus, ilma et teil oleks mingit stressi."